המדריך המלא שלב אחר שלב להקמת Instagram Shopping לחנות המקוונת שלכם (ולמה אתם באמת צריכים את זה)

Instagram אהוב על משפיענים ועסקים בכל הלב - וקל מאוד להבין למה.

עם מיליארד משתמשים פעילים בחודש שגוללים בפיד שלהם יום-יום, וכאשר 80% מהחשבונות האלה עוקבים אחרי עסק כלשהו - זו הרשת החברתית שבה חייבים להיות כדי להציג את החברה והמוצרים שלכם.

ועכשיו זה נכון אף יותר, מאז שהושק ב-2018 מנגנון ה-Shopping on Instagram. הנה למה אתם והעסק שלכם הולכים לאהוב אותו.

מה זה Shopping on Instagram?

Shopping on Instagram הוא בעצם חלון ראווה חזותי שעוזר לאנשים לגלות את המוצרים שלכם דרך Instagram.

זה עובד בדומה לתיוג של אדם בפוסט. גולשים יכולים להקיש על פוסט מתויג בפיד שלהם, או ללחוץ על כפתור החנות בפרופיל של העסק כדי לעיין במוצרים.

כשמקישים על תג המוצר, נפתח עמוד תיאור מוצר שכולל:

• את התמונה של המוצר מהפוסט שלכם
• את שם המוצר
• את המחיר של המוצר
• קישור שמוביל ישירות לאתר שלכם, כדי שיוכלו לרכוש את המוצר.

כך נראה פוסט Instagram טיפוסי עם אפשרות רכישה:

וזה עמוד המוצר שנפתח כשמקישים על אחד המוצרים:

והנה Instagram Story עם סטיקר מוצר לרכישה:

למה אתם צריכים את Shopping on Instagram?

עד לא מזמן, אחד הדברים המתסכלים בניהול עסק ב-Instagram היה חוסר האפשרות לשתף קישורים לחיצים בכתובית או לתייג מוצרים בפוסטים.

הפיצ'ר של Instagram Shopping פותר את הבעיה הזו: הוא הופך את הקנייה לפחות "עסקה" ויותר חוויה, ומחבר את המותג שלכם ללקוחות בצורה סוחפת ואפילו משעשעת.

עם Instagram Shopping אתם יכולים להציג מוצרים בפוסטים אורגניים וב-Instagram Stories - שדרך אגב, יותר מ-500 מיליון משתמשים משתמשים בהם כל יום. גולשי Instagram יכולים כיום לגלות את המוצרים שלכם גם דרך אזור ה-Search & Explore. תראו את כל המותגים והמוצרים האלה!

ולא משנה אם אתם מותג ענק או עסק קטן שרק התחיל את דרכו. כולם יכולים ליהנות מהיתרונות - והתוצאה היא שהלקוחות שלכם יוכלו להשלים את מסע הקנייה שלהם בלי לצאת בכלל מאפליקציית Instagram.

רוצים להתחיל? הנה איך מקימים Shopping on Instagram, שלב אחר שלב:

שלב 1: אתם צריכים חנות מקוונת.

ראשית וקודם כל - אין שום טעם להקים חנות ב-Instagram אם אין לכם חנות מקוונת ומוצרים שתוכלו להציג ולמכור באמצעות הפיצ'ר הזה.

אז זו נקודת ההתחלה. אם כבר יש לכם חנות מקוונת - מעולה! ואם עדיין לא הקמתם אחת, הנה מדריך שלב-אחר-שלב שימושי מאוד שיעזור לכם להקים חנות עם Mozello מאפס.

שלב 2: ודאו שאתם עומדים בתנאים של Instagram Shopping

לא פחות חשוב לבדוק אם אתם בכלל זכאים למכור דרך Instagram. יש כמה דרישות שחשבון ה-Instagram והעסק שלכם צריכים לעמוד בהן. אז שאלו את עצמכם:

• האם Instagram Shopping זמין במדינה שלכם? כרגע Shopping on Instagram מאושר בשווקים האלה, אז ודאו שאתם פועלים באחד מהם.

• האם אתם עומדים בהסכם הסוחרים ובמדיניות המסחר של Instagram?

• האם אתם מוכרים בעיקר מוצרים פיזיים? Instagram מתכננת להרחיב בעתיד הקרוב את הפיצ'ר גם לשירותים ולמוצרים דיגיטליים. אבל כרגע ניתן להשתמש ב-Instagram Shopping למכירת מוצרים פיזיים בלבד.

• האם חשבון ה-Instagram שלכם מוגדר כפרופיל עסקי? יש שני סוגי חשבונות ב-Instagram - פרטי ועסקי. אם החשבון שלכם פרטי, תוכלו בקלות להגדיר פרופיל עסקי לפי המדריך הזה. אתם יכולים ליצור חשבון חדש לגמרי או להמיר את החשבון הקיים לחשבון עסקי.

• האם חשבון ה-Instagram שלכם מקושר לעמוד עסקי בפייסבוק? אם אתם רוצים להשתמש בכלים העסקיים של Instagram (כולל Instagram Shopping), עמוד Facebook לעסק שלכם הוא חובה. פעלו לפי המדריך הזה כדי ליצור ולהגדיר את העמוד, ואז לחבר אותו לחשבון ה-Instagram העסקי שלכם.

• האם מותקנת אצלכם הגרסה העדכנית של אפליקציית Instagram?

• האם בעמוד ה-Facebook ובפרופיל העסקי ב-Instagram יש מספיק פעילות? עמודים שנוצרו לא מכבר לא בהכרח יאושרו ל-Instagram Shopping מיד, כך שיכול להיות שקודם תצטרכו לבנות נוכחות.

אם התשובה לכל השאלות האלה חיובית - אתם מסודרים! והנה מה שצריך לעשות עכשיו כדי להקים את החנות ב-Instagram ולחבר אותה לחנות המקוונת שלכם.

שלב 3: חברו את חשבון Instagram Business לקטלוג של Facebook

בשלב הבא תצטרכו לחבר את הפרופיל העסקי שלכם ב-Instagram לקטלוג של Facebook.

קטלוג Facebook הוא פשוט אוסף של מידע על הפריטים שבמלאי החנות שלכם. קטלוגי Facebook משמשים לא רק לתיוג מוצרים ב-Instagram ולהוספת מוצרים לחנות בעמוד ה-Facebook שלכם, אלא גם ליצירת מודעות ועוד.

קודם כל, היכנסו ל-Catalog Manager. שם תוכלו ליצור קטלוג חדש או לחבר את Instagram לקטלוג קיים.

כדי ליצור קטלוג Facebook למוצרים הפיזיים שלכם, בחרו בקטגוריית e-commerce, שתאפשר לכם להשתמש בתגי מוצר ובסטיקרים ב-Instagram. לחצו על Next.

לאחר מכן בחרו איך תוסיפו מוצרים לקטלוג. בחרו באפשרות Upload Product Info כדי להוסיף את פרטי המוצרים באופן ידני.

מהתפריט הנפתח בחרו את העסק שהקטלוג שייך לו (עמוד ה-Facebook שבו יוצגו המוצרים). אחר כך בחרו שם לקטלוג ולחצו על Create.

החלק הבא הוא ההוספה עצמה של המוצרים לקטלוג. עברו ל-Products ולחצו על Add Products. בחרו באפשרות Add Manually.

עכשיו הוסיפו את כל המידע הדרוש - שם, תמונה, תיאור, מחיר, וקישור לאתר שלכם שבו אפשר לראות פרטים נוספים. לחצו על Add Product.

שימו לב: האתר שתזינו כאן הוא גם הקישור שאליו הפוסט ב-Instagram Shopping יוביל את הלקוחות שלכם כשילחצו על המוצר המתויג. לכן ודאו שהקישור שאתם מוסיפים נפתח ישירות בעמוד המוצר באתר שלכם.

חזרו על התהליך והוסיפו לקטלוג כמה מוצרים שתרצו. כשתסיימו, לחצו על Done. בסוף, כך ייראה הקטלוג שלכם:

עכשיו, כשקטלוג ה-Facebook מוכן, צריך לחבר אותו לעמוד ה-Instagram. תחת Settings מצאו את Connected Instagram Business profiles ובחרו Manage Profiles.

שלחו את החשבון שלכם לבדיקה. חשוב לזכור שהפרופיל שלכם חייב לקבל אישור לפני שתוכלו להשתמש בפיצ'ר של פוסטים לרכישה ב-Instagram - תהליך הבדיקה יכול לקחת בין כמה שעות לכמה ימים.

שלב 4: הירשמו ל-Instagram Shopping דרך הפרופיל שלכם

ברגע שהפרופיל שלכם יאושר, תקבלו התראה מ-Instagram.

יש! עכשיו השלימו את ההגדרה: היכנסו לפרופיל ה-Instagram שלכם, ותחת Settings ו-Business הקישו על Shopping.

אחרי שתאשרו את תנאי הסוחר, תוכלו לבחור את קטלוג המוצרים שתחברו לפרופיל העסקי.

שלב 5: התחילו לתייג מוצרים בפוסטים ובסטוריז

עכשיו, כשערוץ המכירות שלכם ב-Instagram מחובר לקטלוג המוצרים, אתם יכולים להתחיל להוסיף תגי מוצר וסטיקרים כדי להפוך את הפוסטים והסטוריז שלכם לניתנים לרכישה.

התחילו ליצור פוסט כרגיל והקישו על Tag Products כדי להוסיף מוצר מהקטלוג. אתם יכולים לתייג:

• עד חמישה מוצרים בכל פוסט תמונה או וידאו
• עד 20 מוצרים בפוסטים מרובי תמונות.

בסטורי אפשר להוסיף סטיקר מוצר אחד לכל סטורי. אתם יכולים:

• להתאים את הצבע והטקסט של סטיקרי המוצר
• להסיר מהתג מילים מיותרות

שלב 6: נתחו את נתוני ה-Shopping

ולסיום - ברגע שחלון הראווה שלכם ב-Instagram פועל, היכנסו ללשונית Insights בפרופיל שלכם כדי לראות איך הפוסטים והסטוריז עם המוצרים מתפקדים.

הנתונים האלה יעזרו לכם להכיר טוב יותר את הלקוחות שלכם, להבין איך אנשים מתקשרים עם העסק, ואילו מוצרים עשויים להימכר טוב יותר.

לסיכום

Instagram היא אחת הפלטפורמות החברתיות המעורבות ביותר, ולכן אי אפשר (וצריך להגיד - גם לא ממש חכם) שמותגים יתעלמו ממנה.

אותו דבר נכון גם לגבי Instagram Shopping - כלי עוצמתי שחברות, גדולות וקטנות, יכולות להשתמש בו כדי להביא תנועה, להגדיל מכירות, ופשוט להפוך את חוויית הקנייה לקלה ומהנה בהרבה.

מה דעתכם על Shopping on Instagram? איך זה עזר לכם להצמיח את החנות המקוונת שלכם? ספרו לנו בתגובות!