להעביר את העסק לאונליין חלק 1: תכנון האתר

הייתה זו שנה מטלטלת לעסקים קטנים, ואם דבר אחד התברר מעל לכל ספק, הוא שנוכחות עסקית באינטרנט – ומקום שבו אפשר למכור את המוצרים – היא עניין של חיים ומוות.

המכירות המקוונות (או בשמן האחר, ecommerce) צמחו בהתמדה כבר שנים, אבל תחילת המגפה העלתה את הצמיחה הזו להילוך גבוה: מ12% ל-16% מכלל הרכישות בארצות הברית. אף שהשיעור ירד במקצת לקראת סוף 2020, הוא עדיין גבוה משמעותית מהממוצע שלפני המגפה.

המכירות המקוונות כאן כדי להישאר.

המסר ברור – עסקים זקוקים לחלון תצוגה דיגיטלי כדי להישאר תחרותיים במציאות החדשה.

אז איפה מתחילים?

הכנו סדרת מאמרים שתלווה אותך בתהליך ההעברה של העסק לאונליין. המאמרים, שלב אחר שלב, ידריכו אותך בהיבטים החשובים ביותר של בניית נוכחות דיגיטלית מוצלחת שתניח בסיס להצלחה לטווח ארוך.

המאמר הראשון הזה ילווה אותך בתהליך תכנון האתר – צעד ראשון משמעותי שנוטים לדלג עליו יותר מדי פעמים. כשתבין מה בדיוק אתה צריך ותניח את אבני הבניין של האתר, תגיע ליעדים שלך מהר יותר, עם פחות תקלות בדרך, ובאופן כללי תהיה מרוצה יותר מהתוצאה הסופית.

אז למה אתה מחכה?

בוא נצא לדרך!

מהו אתר עסקי ולמה אתה צריך אחד?

האתר שלך הוא הפנים של העסק בסביבה הדיגיטלית, וגם ה"נדל"ן הדיגיטלי" הפרטי שלך – שאתה יכול לנהל בדיוק כרצונך. הוא חלק קריטי מארגז כלי המכירה שלך, במיוחד כשמכירה פנים אל פנים אינה אפשרית.

היתרונות של אתר עסקי הם עצומים – הוא לא רק מאפשר ללקוחות למצוא אותך (אי אפשר לחפש משהו שלא קיים), אלא גם מאפשר לך להגדיר כיצד תיראה האינטראקציה עם הקונה הפוטנציאלי. זה יכול לכלול הכוונה של מבקרים לרכישה מקוונת, ספרור סיפור המותג שלך, מסירת מידע שחשוב לך שיֵדעו (למשל מבצע מסוים שאתה מקדם), ועוד.

אחד היתרונות הגדולים בהעברת עסק קיים לאונליין הוא שאתה מתנתק מכבלי המקום. פתיחת חנות באינטרנט חושפת את המותג שלך לעולם כולו, במקום להיות מוגבל לנקודת מכירה פיזית. אנשים יכולים לקנות את המוצרים או השירותים שלך בלי לנסוע לחנות, ואתה נכנס לקהל יעד חדש לגמרי – מה שיכול להיות צעד משמעותי לקראת צמיחה.

ומבחינת הלקוחות הקיימים שלך, חלון התצוגה המקוון ייתן למעריצים הגדולים ביותר שלך דרך להמשיך לתמוך בך, גם אם החנות הפיזית סגורה בגלל מגבלות הקורונה.

בשורה התחתונה, היתרונות של הקמת אתר לעסק הם אין־ספור, ואין לך אלא להרוויח. במיוחד כשכל כך פשוט לבנות אתר עם כלים כמו Mozello.

נעבור על הצעדים הראשונים ליצירת אתר עסקי אפקטיבי – וללא כל מאמץ מיותר.

שלב 1: הגדר את המטרות והדרישות של האתר

הצעד הראשון בבניית האתר העסקי שלך הוא להגדיר מה בדיוק אתה צריך שהוא יעשה בשבילך. כך, כשתגיע לשלב הבנייה עצמו, תדע בדיוק מה לעשות.

שים לב! הטעות הגדולה ביותר שאנחנו רואים אצל מי שבונה אתר בפעם הראשונה היא לצלול לתהליך העיצוב בלי לעבור קודם את השלב הזה.

לאתר שלך יכולים להיות פורמטים ותפקידים שונים. הנה כמה רעיונות שיעזרו לך להתחיל:

• אתר מידע – אתר שמטרתו העיקרית היא לספר למבקרים על העסק ועל השירותים שאתה מציע
• חנות ecommerce – אתר שבו המבקרים יכולים לבצע רכישה ישירות מהאתר
• כרטיס ביקור בעמוד אחד – אתר של עמוד יחיד, בדרך כלל קצר, עם המידע הבסיסי עליך או על העסק

כדי להבין הכי טוב מה האתר שלך צריך לעשות, הבן קודם מהי המטרה שלו. ועל בסיס המטרה הזו, רשום את כל האלמנטים שנחוצים לך כדי לתמוך בה.

• אם המטרה היא למכור מוצרים, רשום כל מה שיכול לעזור לך להשיג אותה. למשל עמוד מוצר, עמוד משלוחים והחזרות, תמונות באיכות גבוהה של המוצרים, בלוק תמונות שמראה את המוצר בפעולה, עמוד שאלות ותשובות, אזור בלוג לטיפוח המבקרים, ועוד.
• אם המטרה היא שהמבקר יפנה אליך כדי לשכור את שירותיך, רשום אילו אלמנטים יכולים לעזור לך בכך. למשל המלצות של לקוחות, תיאורי שירותים, ההסמכות שלך, עמוד "צור קשר", ועוד.

טיפ מקצועי: הצץ באתרי המתחרים או באתרים אחרים כדי לשאוב השראה. רשום את הדברים שנראים לך עובדים טוב, ואולי גם מה היית עושה אחרת.

כשיש בידך רשימה מלאה של האלמנטים שאתה רוצה לראות באתר – אתה מוכן לשלב הבא!

שלב 2: בנה מבנה לאתר העסקי

עכשיו, כשיש לך רשימה של כל האלמנטים שאתה רוצה באתר, הגיע הזמן לעשות בהם סדר.

עבור על האלמנטים והתחל לחלק אותם לאזורים שמסתדרים היגית.

בוודאות יהיה לך עמוד ראשי. שאל את עצמך – אילו אלמנטים ישבו תחתיו? רשום אותם.

עכשיו הסתכל על שאר האלמנטים – יש כאלה שמשתלבים טוב יחד? למשל, מידע על משלוחים מסתדר היטב עם מידע על החזרות. אם יש לך מוצר מורכב, אולי כדאי ליצור אזור "איך זה עובד" שיכלול גם תיאורים וגם גרפיקה. אם יש לך פונקציונליות של ecommerce, עמודי המוצר יכולים להרוויח מטבלאות מידות ומזמני אספקה.

שרטט המחשה פשוטה. אפשר לצייר על דף נייר, או להשתמש בכלים כמו Canva או Miro. בעצם כל תרשים זרימה יעשה את העבודה.

ברגע שתשרטט את המבנה, תראה איך צצות קטגוריות־על – כמו קטגוריות מוצרים (למשל ביגוד לנשים או לגברים), או אזור פורטפוליו או בלוג שמתחתיו מספר פוסטים.

כשיש לך תמונה ברורה של האזורים שתצטרך, אתה יכול כבר להתחיל לחשוב אילו חומרים דרושים לכל עמוד – אילו תמונות ואילו טקסטים. וזה מוביל אותנו לחלק הבא – הגדרה ואיתור של מילות המפתח המרכזיות שלך!

שלב 3: הגדר את מילות המפתח המרכזיות של העסק

כשבונים חנות מקוונת, יש דבר אחד שאי אפשר להתעלם ממנו: SEO, כלומר קידום אתרים במנועי חיפוש. בפועל, מדובר בכל מה שאתה יכול לעשות כדי לספר למנועי החיפוש (כמו Google) על מה האתר שלך, כך שכשאנשים יחפשו את מה שאתה מציע – Google ידע להמליץ עליך.

היבט חשוב אחד ב-SEO הוא שימוש במילות המפתח הנכונות, ומיקומן במקום הנכון באתר.
ואיך עושים את זה, אתה שואל?

ובכן, יש לנו מאמר שלם על יסודות ה-SEO, אבל התשובה הקצרה היא – בחר את מילות המפתח המרכזיות שמתארות את העסק שלך, והשתמש בהן בכותרות ובאזורים המתאימים להן.

אם אתה פרחח... אם אתה מפעיל חנות פרחים בניו יורק, השתמש במונח "חנות פרחים בניו יורק". אם יש לך קו בגדים לנשים גבוהות, הוסף את המילה "גבוהות" לכותרות עמודי המוצר, למשל "שמלות לנשים גבוהות".

את מילות המפתח כדאי לשלב במקומות כמו:

• תיאורי meta
• כתובות URL של עמודים
• כותרות ראשיות
• כותרות משנה
• תיאורים

עיין במדריך SEO למתחילים שלנו לפרטים נוספים, וזכור את העקרונות האלה כשאתה כותב את הטקסטים לאתר. זה יגדיל את הסיכוי שימצאו אותך ויעזור לך לצמוח.

שלב 4: בחר שם דומיין

עכשיו, כשאתה יודע מה הפונקציה של האתר, מה המטרה שלו ומהן מילות המפתח – הגיע הזמן לבחור שם דומיין! שם דומיין הוא הכתובת של האתר שלך – במקרה שלנו, הדומיין הוא Mozello.com.

בחירת הדומיין חשובה, כי סביר להניח שהיא לא תשתנה בהמשך. ברגע שבחרת דומיין, האתר והמותג שלך יהיו קשורים אליו. אז הנה כמה המלצות לבחירת דומיין:

• הוא חייב להיות פנוי – דומיינים חייבים להיות ייחודיים, ולכן עליך לבחור דומיין שטרם נתפס.

• עדיף שיהיה קשור למילות המפתח המרכזיות שלך – הדומיין צריך להיות קשור לעסק. בדרך כלל זה יהיה שם העסק (כמו Mozello.com) או תיאור של השירותים (כמו newyorkflorist.com).

• שיהיה קל ללקוחות לזכור אותו – שמור על דומיין שקל לזכור, כדי שהלקוחות ימצאו את האתר שלך שוב. זה בדרך כלל אומר לשמור אותו קצר ומתאר.

ב-Mozello, כל אתר חדש מקבל כתובת חינמית שמסתיימת ב-.mozello.com, ומשתמשי Mozello Premium מקבלים דומיין אישי בחינם, בלי הסיומת של Mozello. אם כבר רשמת דומיין אישי במקום אחר, אתה יכול להשתמש בו גם בחנות Mozello שלך.

התכנון מאחורינו – עכשיו לבנייה!

זה כנראה החלק הקשה ביותר – וסיימת אותו! לא תתחרט על הזמן שהשקעת בתכנון האתר, ותראה למה בדיוק במאמר הבא. כי המאמר הבא בסדרה יעסוק בבנייה של האתר עצמו!

אז הישאר איתנו לחלק הבא, שבו נצלול לתהליך הכי כיפי – בניית האתר העסקי שלך.