7 טקטיקות מוכחות שיביאו לכם את המכירה הראשונה באינטרנט
להרים את העסק מהקרשים ולדאוג שההזמנות ימשיכו לזרום בקצב יציב - זה כנראה החלק הכי מאתגר בניהול חנות אונליין.
בשני המאמרים הקודמים דיברנו על מיתוג ועיצוב אתרים ועל איך לצלם תמונות מוצר מעולות בתקציב של 0 דולר - שני דברים קריטיים כדי שאנשים יתנו אמון בעסק שלכם ויתאהבו במוצר.
עכשיו, כשהחנות שלכם נראית מושלמת ועובדת חלק, השלב הבא הוא להביא אליה תנועה ולראות את ההזמנות נכנסות. אבל השאלה היא - איך?
איך גורמים לאנשים לגלות את האתר שלכם ואיך סוגרים את המכירה הראשונה? היום נראה לכם 7 טקטיקות שיבטיחו לכם מכירות תוך זמן קצר - בהשקעה מינימלית או בכלל בלי השקעה!
אלה 7 הטקטיקות למכירה הראשונה שלכם:
- לנצל את הקשרים האישיים שלכם
- להיות פעילים בפורומים ובקהילות נישה
- לפנות לעיתונאים שכותבים מדריכי מתנות
- לעבוד עם משפיענים בנישה שלכם
- להיות נוכחים ברשתות החברתיות
- לנסות שיווק שותפים
- להשקיע ברימרקטינג
1. לנצל את הקשרים האישיים שלכם
אל תזלזלו בכוח של חברים, בני משפחה ומכרים - האנשים האלה יכולים להיות עזרה עצומה בשלבים הראשונים של העסק. חלקם ישמחו לתמוך בכם ולקנות את המוצר, ואחרים יעזרו להפיץ את הבשורה ולשתף את ההשקה של החנות.
טיפ מקצועי:
תגידו תודה - גם באופן אישי וגם בפומבי - לכל מי שעזר ותמך בכם עד ההשקה. זה ייתן לחברים שלכם מוטיבציה נוספת להחזיר טובה ולעשות בשבילכם משהו נחמד (קרי: לקנות או לשתף את המוצר).
דוגמה טובה: Vainags.com
ב-Vainags.com מוכרים חולצות וקפוצ'ונים עם הדפס של כתר תלבושת עממית אתנית. זה מוצר נישה שמכוון לקהילת הפולקלור הלטבית, והיוצר עצמו הוא חבר פעיל בקהילה הזו. התוצאה: חלק גדול מהלקוחות של Vainags הם חברים של בעל החנות או חברים של חברים.
2. להיות פעילים בפורומים של הנישה
פורומים נישתיים, קבוצות פייסבוק וסאב-רדיטים הם כנראה המקומות הטובים ביותר למצוא את הלקוחות המושלמים למוצר שלכם. כל מה שצריך זה למצוא את הקבוצה הנכונה ולספר לאנשים על המוצר המדהים שלכם.
אבל -
גם אם הקבוצות והפורומים האלה מרכזים חסידים אדוקים של הנישה שיכולים בהחלט להתעניין במה שאתם מוכרים, לרוב הקבוצות יש כללים נוקשים והן לא מרשות פרסום גלוי. לכן, במקום לפרסם את המוצר, נסו לבנות סביבו שיחה שרלוונטית לנישה.
דוגמה טובה: Genecie.com
Genecie הוא מוצר נישה למי שמתעניין באורח חיים ללא פסולת (zero waste). חלק ניכר מהתנועה לאתר מגיע מדיונים ב-Reddit שהמותג עצמו יזם.
3. לפנות לעיתונאים
להופיע בפרסום גדול כמו Forbes, Mashable או Business Insider - זה החלום של כל מותג. השאלה היא איך גורמים לזה לקרות.
האמת היא שבדרך כלל פרסומים גדולים כאלה לא יתעניינו במוצר שלכם, כי הם מסקרים סיפורים שקשורים לחברות ולמנהלים מהשורה הראשונה (חשבו על Apple, Google, Facebook וכדומה).
ובכל זאת יש סיכוי שהמוצר שלכם יופיע במדיה הגדולה, והתשובה היא - מדריכי מתנות וביקורות מוצר. בדיוק אז העיתונאים מחפשים מוצרים ייחודיים לכתוב עליהם, וזו ההזדמנות שלכם.
טיפ מקצועי:
אתרו עיתונאים שכותבים באופן קבוע מדריכי מתנות או ביקורות מוצר, ועקבו אחריהם בטוויטר. הרבה עיתונאים מצייצים כשהם מחפשים מוצרים חדשים לביקורת, וכל מה שנשאר לכם זה להציע את שלכם בדיוק ברגע הנכון.
דוגמה טובה: Coffee Pixels
ב-Coffee Pixels מייצרים חטיפי קפה אכילים, ושילוב המרכיבים שלהם מבוסס על מדע וביו-האקינג. כותבים שמחפשים מוצרים חדשים לנסות ולסקר מתעניינים בהם לא מעט - כמו למשל העיתונאית הזו מ-Forbes:
4. שיווק באמצעות משפיענים
שיווק משפיענים הוא בלי ספק אחד מטרנדי השיווק הגדולים של השנה - 75% מהמותגים בארה"ב משתמשים בשיווק משפיענים כדי למצוא לקוחות חדשים ולהגדיל מכירות.
וכך זה עובד:
אתם פונים לבעלי חשבונות ברשתות החברתיות עם בסיס עוקבים סביר, ובודקים אם ירצו לשתף את המוצרים שלכם עם העוקבים שלהם בתמורה למוצר חינם או לתשלום סמלי.
בעלי חשבונות עם 2k-10k עוקבים (מה שנקרא מיקרו-משפיענים) פתוחים בדרך כלל לשיתופי פעולה כאלה. חוץ מזה, כבר הוכח שמשפיענים עם פחות עוקבים מגיעים לשיעורי מעורבות גבוהים יותר - וקהל מעורב הוא בדיוק מה שאתם צריכים כדי למכור את המוצר.
דוגמה טובה: VELOSOCK
VELOSOCK הוא מותג שמייצר כיסויים לאופניים לשימוש בבית, כדי לעזור לרוכבים לשמור על האופניים ועל הדירה נקיים. המותג משתף פעולה עם רוכבים מקצועיים וחובבים - אנשים שבדרך כלל מחזיקים כמה זוגות אופניים יקרים ולכן מרגישים את הבעיה היטב - כדי להעביר את המסר.
5. להיות נוכחים ברשתות החברתיות
כולם, כולל סבתא שלכם, יודעים שאם אתם לא ברשתות החברתיות - אתם לא קיימים. וזה נכון גם לגבי המותג שלכם, כי אנשים רגילים לגלות ולהכיר מותגים חדשים דרך הרשתות.
יש כמה טקטיקות שיהפכו את המותג שלכם לקל לגלות ברשתות. אחת השימושיות והיעילות שבהן היא האשטגים - הנתונים מראים שפוסטים עם האשטגים מקבלים 12.6% יותר מעורבות מפוסטים בלעדיהם.
איך משתמשים בהאשטגים בצורה יעילה?
ראשית, במקום האשטגים כלליים כמו #love או #happy, מצאו האשטגים שמאחוריהם עומדת קהילה מעורבת - למשל #travelcouple.
שנית, שלבו לפחות 5-10 האשטגים בכל פוסט כדי להגדיל את הסיכוי שיגלו אתכם. רק תוודאו שכל ההאשטגים רלוונטיים, כדי לא להיראות כמו ספאם!
דוגמה טובה: Be-with
Be-with הוא מותג שמייצר בגדים לזוגות עם פתחים סודיים בצדדים. המותג פעיל ברשתות החברתיות ומשתמש בהאשטגים מחושבים כדי לשפר את הנראות ולמשוך עוקבים חדשים.
6. לנסות שיווק שותפים
שיווק שותפים מאפשר לכל אחד לקדם את המוצר שלכם בקרב החברים והעוקבים שלו ולקבל עמלה (זה תלוי במוצר, אבל בדרך כלל בסביבות 10%) בכל פעם שמישהו קונה בעקבות ההמלצה. בלוגרים ומשפיענים רבים ברשתות מתפרנסים משיווק שותפים, ומותגים רבים משתמשים בטקטיקה הזו כדרך פסיבית להגדיל מכירות. ("פסיבית" כי השותף עושה את הקידום, ואתם רק משלמים עמלות.)
כדי להשתמש בשיווק שותפים תצטרכו להירשם לאחת מהפלטפורמות הרבות שמאפשרות למותגים לנהל שותפים, לעקוב אחרי תוצאות ולשלם עמלות. אחת הפופולריות שבהן נקראת ShareASale - השימוש בה חינמי, אבל היא גובה דמי הרשמה חד-פעמיים של 500$.
דוגמה טובה: Startup Vitamins
Startup Vitamins מוכרים פוסטרים מעוררי מוטיבציה, ספלים ופריטים נוספים לבעלי עסקים ולמשרדים מגניבים. כל אחד יכול להגיש בקשה להיות שותף שלהם ולהרוויח 10% מכל רכישה.
7. להשקיע ברימרקטינג
אם אתם מתכננים להשקיע כסף בפרסום ממומן, רימרקטינג הוא חובה. רק בסביבות 4% ממבקרי האתר מבצעים רכישה, וכל השאר נוטשים את העגלה ולא חוזרים לעולם. רימרקטינג הוא הדרך להישאר בקשר עם מבקרי האתר, להזכיר להם את המוצר שלכם, ובתקווה לשכנע אותם להשלים את הרכישה.
Facebook היא אחת הפלטפורמות הנפוצות ביותר לרימרקטינג, כי היא מציעה למשווקים אפשרויות מיקוד שאין באף פלטפורמה אחרת. למשל, אתם יכולים להציג מודעות לאנשים שביקרו באתר שלכם כמה פעמים בטווח זמן מסוים - ברור שהם מתעניינים במוצר, והקמפיינים האלה בדרך כלל מייצרים ROI גבוה (החזר על ההשקעה).
דוגמה טובה: Friendly Bracelets
Friendly Bracelets היא חנות אונליין שמוכרת צמידי חברות בעבודת יד בהתאמה אישית. רימרקטינג הוא סוג הפרסום היחיד שהמותג משתמש בו, כי הוא מביא תוצאות מוחשיות והוא זול (המותג מוציא על המודעות רק 3$-5$ ביום).
לסיכום
כל אחת מהטקטיקות האלה הוכיחה את עצמה, אבל יש כמה דברים שכדאי לעשות כדי לנצל אותן עד הסוף:
ראשית, הציבו לעצמכם יעד ברור. במילים אחרות, דעו מה אתם רוצים להשיג כשאתם משיקים קמפיין. אתם רוצים 10k מבקרים בחנות בכל חודש? להגדיל את המודעות למותג? למכור מוצרים בשווי 100$ ביום? הגדירו יעדים!
שנית, שלבו מאמצים והשתמשו בכמה טקטיקות במקביל כדי למקסם תוצאות. לדוגמה, אם אתם עובדים עם משפיענים כדי להביא תנועה לאתר, אל תשכחו להקים גם קמפיין רימרקטינג כדי להישאר בקשר עם האנשים האלה אחרי שהם יוצאים מהאתר בלי לקנות.
ולבסוף - מדדו את התוצאות! בלי מדידה לא תדעו באמת אם הקמפיין עובד או שאתם מפסידים כסף. לכן, פתחו חשבון Google Analytics, השתמשו ב-Google URL builder כדי לייצר קישורים ייחודיים עם פרמטרים של הקמפיין למעקב נוח אחרי התוצאות ב-Google Analytics, ואל תשכחו לעקוב אחרי תוצאות Facebook Ads כשאתם עושים רימרקטינג.