7 רעיונות שיווק לעונת החגים שיגדילו את המכירות שלכם ב-2018 (+15 רעיונות בונוס)

עונת הקניות העמוסה ביותר בשנה כבר כאן, ויש רק שאלה אחת שצריך לשאול:

אתם. מוכנים?!

בשנה שעברה קונים בעונת החגים ברחבי העולם הוציאו 108.15 מיליארד דולר על קניות אונליין – 14.6% יותר מהשנה שלפני כן. ההערכות הן ש-2018 תשבור שיא חדש, מכיוון שיותר ויותר אנשים מעדיפים לקנות מתנות ברשת במקום ללכת לחנויות פיזיות.

אבל רגע, אוקטובר זה לא מוקדם מדי בשביל להתחיל לחשוב על החגים?

התשובה היא: ממש לא.

הנתונים מהשנה שעברה מראים שאנשים התחילו לחפש רעיונות למתנות כבר באוגוסט, ובמחצית השנייה של אוקטובר טירוף הקניות של החגים באמת התחיל לצבור תאוצה:

במילים אחרות, עכשיו זה בדיוק הרגע לסדר את האסטרטגיה שלכם לעונת החגים. והיום נשתף כמה רעיונות שיווק לסוף השנה שיעזרו לכם למקסם את העונה החגיגית ולהעלות את המכירות לרמה הבאה.

הנה 7 רעיונות שיווק לעונת החגים ששווה לנסות:

• הוסיפו לחנות מוצרים חדשים בנושא החגים
• כתבו מדריך מתנות לחגים
• הציעו הנחות ומשלוח חינם
• הקימו פופ-אפ
• השתמשו בשיווק באימייל
• הוסיפו סרגל פרומו
• עשו רימרקטינג למבקרי החנות

1. הוסיפו מוצרים חדשים בנושא החגים

זו העונה להיות שמחים, ומוצרים בנושא החגים הם הדרך המושלמת לתת לאנשים את התחושה החגיגית המיוחדת. בגלל זה מוצרים כמו סוודרי חג, שרשראות אורות וכל דבר בטעם קינמון הופכים לטרנדיים במיוחד בתקופה הזאת של השנה.

לא משנה מה אתם מוכרים, תחשבו איך אפשר לרכוב על הטרנד וליצור גרסה חגיגית של המוצר שלכם.

אתם מוכרים בגדים? עצבו את הגרסה שלכם לסוודר החג המכוער. (זה לא חייב להיות סוודר – עצבו כפפות חג מכוערות, חולצות, גרביים… מה שתרצו!)

המוצר שלכם הוא תכשיטים בעבודת יד? השיקו עגילים בדמות רודולף האייל עם האף האדום.

עיצוב לבית? שלום כריות חג, נרות וספלים!

מקור: wfrancisdesign

2. כתבו מדריך מתנות לחגים

מדריכי מתנות לחגים הם כנראה אחד מסוגי התוכן הפופולריים ביותר – קל ליצור אותם והם מועילים לקוראים, ולכן אנשים אוהבים אותם. אבל הדבר החשוב באמת הוא שמדריכי מתנות יכולים להכניס לכם כסף טוב – חברת ניהול המלאי Stitch מצאה שקמעונאים שיוצרים מדריכי מתנות רואים בממוצע עלייה של 3.17% בהכנסות ממכירות דרך מדריך המתנות בלבד.

איך מרכיבים מדריך מתנות שמגדיל מכירות?

קודם כל, הגדירו את הנישה שלכם.

תראו – ''מתנות לחג לחבר'' זה נחמד, אבל הנושא רחב מדי, כלומר התחרות עשויה להיות גדולה מדי מכדי שיהיה לכם סיכוי להתברג גבוה בגוגל. אז במקום ללכת רחב ולהסתכן בכך שלא תתקרבו אפילו לעמוד הראשון בגוגל, נסו לצמצם את הנושא.

לדוגמה:

מוצר: אקססוריז אתני
מתנה בשביל: חבר
נושא הפוסט: ''מתנות לחג לחבר הגרמני (האמריקאי, הלטבי, מה שתרצו) שלכם''

או

מוצר: אקססוריז מעץ
מתנה בשביל: בעל
נושא הפוסט: ''מתנות חג לבעל החוטב עצים שלכם''

שנית, שלבו את מילות המפתח במקומות החשובים.

מילות מפתח יעזרו לגוגל למצוא את המאמר שלכם כשמישהו מקליד את שאילתת החיפוש הספציפית. וחשוב לדעת: מנועי החיפוש שמים דגש מיוחד על מילות מפתח במקומות כמו:

• תג הכותרת (title tag)
• ה-URL
• הכותרת
• הפסקה הראשונה של המאמר

אז אם הרכבתם רשימה של ''רעיונות למתנה לחבר גרמני'', ודאו שמילת המפתח הזאת מופיעה בכל המקומות האלה.

מקור: Sprudge

3. הציעו הנחות ומשלוח חינם

כולם אוהבים הנחות ומבצעים, אבל בעונת החגים אנשים פשוט דורשים אותם. קניות לחג ומבצעים הם כמו סנטה ומתנות – מצפים שהם יגיעו ביחד, אחרת כולם מתאכזבים.

החדשות הטובות הן שהנחות הן לא רק דרך מעולה לרצות את הלקוחות, אלא גם אסטרטגיה יעילה להגדלת ההכנסות. אצל עסקים קטנים, 17.7% מסך ההכנסות השנתיות נוצרים ממבצעים – הנחות, קופונים והצעות דומות.

כשמדובר בקניות לחג, מבצע טוב יכול להיות נקודת ההכרעה שתקבע אם הלקוח יקנה מכם או מהמתחרה. הנתונים מראים ש87% מהצרכנים מחפשים מבצעים כשהם קונים מתנות לחג, ובאופן כללי 73% מכלל הרכישות בעונת החגים מושפעות מקופונים ומבצעים.

עדיין לא מוכנים לתת הנחות?

משלוח חינם יכול להיות התשובה. 73% מקוני המתנות לחג אומרים שמשלוח חינם חשוב להם מאוד או במידה מסוימת, ושהם לא ישקלו לבצע רכישה אם יידרשו לשלם על המשלוח. זו ההזדמנות שלכם לתת לאנשים מה שהם רוצים בלי לגעת במחירים.

4. הקימו פופ-אפ

כשאתם שומעים ''פופ-אפ'', אתם כנראה חושבים ''מעצבן''. אבל האמת היא שפופ-אפים מעצבנים כשמשתמשים בהם לא נכון. כשמשתמשים בהם בחכמה, פופ-אפים הם דרך יעילה במיוחד להחזיר נוטשי עגלה, להגדיל את רשימת התפוצה ולקדם מבצעים.

Sumo, החברה שמציעה כלים לצמיחה אוטומטית של אתרים, ניתחה כמעט 2 מיליארד פופ-אפים ומצאה ששיעור ההמרה הממוצע של פופ-אפים הוא 3.09%, כאשר הפופ-אפים המצליחים ביותר ממירים ב-9.28% מהמקרים. וכשאנחנו אומרים המרה, הכוונה היא לליד חדש או לרכישה.

איך להשתמש בפופ-אפים באתר שלכם?

• הגדילו את רשימת התפוצה. הציעו למבקרים להירשם לניוזלטר כשהם עומדים לעזוב את האתר, או בתמורה להנחה על הרכישה הראשונה.
• קדמו את המבצע שלכם. ספרו למבקרים על המבצע הנוכחי, על מוצרים מוזלים או על משלוח חינם.

Engaga.com מציעה מספר כלים, כולל פופ-אפים וסרגלי פרומו, שעוזרים לכם להפוך מבקרים באתר ללקוחות ולנרשמים לרשימת התפוצה. וחשוב במיוחד – הפופ-אפים של Engaga מותאמים למובייל ולא יפגעו בדירוג שלכם בגוגל.

טיפ מקצועי:
מחקר מראה שפופ-אפים פשוטים ולא פולשניים מניבים תוצאות טובות ב-30% מהראוותניים. שמרו על פופ-אפ פשוט ותראו שיעורי המרה גבוהים יותר.

5. השתמשו בשיווק באימייל

לא, האימייל לא מת. כן, אנשים עדיין רוצים לקבל עדכונים ממותגים – כל עוד הם מועילים ורלוונטיים. וכן, אימייל הוא אחד מערוצי השיווק המניבים ביותר, עם ROI ממוצע של 122% – כמעט פי 4 יותר מפורמטים שיווקיים אחרים, כולל רשתות חברתיות ופרסום ממומן.

כשהחגים מתקרבים, חשוב שתתחילו לבנות את רשימת התפוצה שלכם כמה שיותר מהר. התחילו עוד היום בהקמת פופ-אפ שמציע למבקרים להצטרף לרשימה ולקבל עדכונים על מבצעים מיוחדים.

טיפ מקצועי:
מותג אחד גילה שהנרשמים החדשים שלו יצרו פי 2 יותר מכירות מאלה שהיו ברשימה כבר זמן מה. במילים אחרות, הנרשמים הטריים שלכם עשויים להיות הקונים הפעילים ביותר – ולכן לעולם אל תפסיקו להגדיל את הרשימה.

כשהמבצע שלכם עולה לאוויר, השתמשו ברשימת התפוצה כדי להפיץ את הבשורה. וחשוב – אל תפחדו לשלוח כמה מיילים שמקדמים את המבצע, כי תמיד יהיו אנשים שלא יפתחו את המייל שלכם או פשוט ישכחו לבצע את הרכישה.

מקור: Herschel Supply Co.

לדוגמה, כדי לקדם מבצע בלאק פריידי של 24 שעות, אפשר לשלוח ארבעה מיילים:

• התכוננו: יום לפני תחילת המבצע, ספרו לנרשמים שיהיה מבצע והכניסו אותם למצב קניות.
• השקה: בבוקר יום המבצע, הודיעו שהמבצע התחיל. הקפידו לציין מתי הוא נגמר כדי ליצור תחושת דחיפות.
• תזכורת: כמה שעות לפני סיום המבצע, שלחו תזכורת לנרשמים שלא פתחו את המייל הראשון, וגם לאלה שפתחו אבל לא קנו.
• הפתעה: פנו לכל מי שפתח לפחות אחד משלושת המיילים הקודמים אבל לא קנה כלום. הציעו להם קוד הנחה לשימוש באתר ב-24 השעות הקרובות.

טיפ מקצועי:
פלחו את הרשימה לפי פעילות הנרשמים והתאימו את המסרים אישית. לדוגמה, שלחו קמפיינים נפרדים לאנשים שפתחו/לא פתחו את המיילים הקודמים, לחצו/לא לחצו על הקריאה לפעולה, או קנו/לא קנו מכם.

6. צרו סרגל פרומו

סרגל פרומו – אותו ''באנר'' בראש או בתחתית העמוד שמאפשר להציג מבצעים באתר – הוא דרך נוספת לספר למבקרים על מבצע החגים שלכם. זו דרך יעילה להעביר את המסר בלי להפריע למבקרים (וזו בדיוק הסיבה שאנשים לא מתלהבים מפופ-אפים).

צרו סרגלי פרומו שממירים עם Engaga.com.

בעונת החגים אפשר להשתמש בסרגל פרומו לא רק כדי להדגיש את המבצע, אלא גם כדי:

• לקדם את המשלוח החינם שלכם
• להדגיש מדיניות החזרות נוחה
• לספר לקונים שאתם מציעים אריזת מתנה
• להכריז על השקת מוצר החג שלכם

7. השתמשו ברימרקטינג בפייסבוק

בחיפוש אחר מתנת החג המושלמת אנשים יבקרו בהמון אתרים, כולל שלכם. החדשות הרעות: 96% מהמבקרים האלה יעזבו בלי לקנות וישכחו מהחנות שלכם.

דרך אחת להחזיר את אותם 96% היא רימרקטינג – סוג של פרסום אונליין שעוזר לכם להישאר בקשר עם המבקרים גם אחרי שעזבו את האתר. רימרקטינג הוא אחד מסוגי הפרסום הממומן הזולים והיעילים ביותר, כי הוא מכוון לאנשים שכבר מכירים את המותג ו/או המוצרים שלכם.

יש כמה כלים שאפשר להשתמש בהם לרימרקטינג, כולל Google Adwords. עם זאת, פייסבוק היא כנראה הכי טובה למתחילים – הקמת קמפיין רימרקטינג היא פשוטה וישירה, ואפשרויות המיקוד שפייסבוק מציעה מדויקות מאוד ולכן יעילות.

לפני שאתם יוצרים קמפיין רימרקטינג בפייסבוק, יש 3 דברים שכדאי לעשות:

1: פתחו דף עסקי לחברה שלכם בפייסבוק (אם עוד אין לכם).
2: חברו את חשבון הפרסום שלכם בפייסבוק לחנות, על ידי התקנת קוד מעקב הפעילות של פייסבוק באתר. אם אתם משתמשי Mozello, פשוט העתיקו את קוד המעקב והדביקו אותו בקטע ה-head של האתר – היכנסו להגדרות -> קוד, והדביקו את הקוד ב''קוד HTML נוסף לקטע HEAD'':

3: צרו קהל מותאם אישית של מבקרי האתר בעבר – בחשבון הפרסום בפייסבוק, היכנסו ל-Audiences → צרו קהל מותאם חדש → Website traffic.

אחרי שסיימתם, אתם מוכנים ליצור את קמפיין הרימרקטינג. כשאתם מגיעים לשלב המיקוד, אל תשכחו לבחור מהרשימה את הקהל המותאם שהגדרתם.

יצירת קמפיינים שממירים היטב היא אמנות שדורשת תרגול. מהניסיון שלי, שכולל הוצאה של יותר מחצי מיליון דולר על פרסום בפייסבוק, אלה המאפיינים של מודעות שמניבות תוצאות:

• כוללות תמונה שבולטת בפיד, ובמקרה הטוב ביותר – סרטון.
• המבצע מודגש היטב בתמונה או בכותרת המודעה.
• מציגות הוכחה חברתית (למשל, ביקורת של לקוח) או מדיניות חנות ידידותית ללקוח (למשל, ''100% שביעות רצון מובטחת'')

מקור: MeUndies

15 רעיונות בונוס להגדלת המכירות בעונת החגים

רוצים עוד רעיונות? בבקשה:

1. הציעו אריזת מתנה לחג
2. הוסיפו מתנות להזמנות מעל סכום מסוים
3. חלקו דוגמיות בחינם
4. קשטו את האתר עם תמונת כותרת חגיגית
5. שנו את הלוגו
6. צרו לוח שנה לקראת החג (עם פינוקים שמעודדים רכישה, כמו קודי הנחה או מתנות לכל הזמנה)
7. עשו שיתופי פעולה עם מותגים אחרים
8. השיקו כרטיסי מתנה
9. אפשרו ללקוחות להוסיף כרטיס ברכה להזמנה
10. השתמשו ב-upselling וב-cross-selling
11. בנו דפי נחיתה לקידום המבצעים
12. השתמשו בהתראות push
13. הריצו מודעות Google
14. הציעו איסוף עצמי למי שקונה ברגע האחרון ממש
15. הקלו על הבחירה – הדגישו את המוצרים הנמכרים ביותר

תתחילו עכשיו!

התחילו את ההיערכות לחגים כמה שיותר מהר. בחרו את הטקטיקות שאתם רוצים ליישם, ואז הכינו רשימה של כל מה שאתם צריכים בשבילן.

לדוגמה, כדי לשלוח קמפיינים באימייל תצטרכו טקסט שיווקי, ויזואלים בנושא החגים, Google Analytics פעיל שיעקוב אחרי התוצאות, ואולי גם דף נחיתה מיוחד למבצע החגים וכן הלאה.

אם אין לכם מושג באיזה רעיון להתחיל, הנה רמז:

1: הקימו פופ-אפ והתחילו לאסוף כתובות אימייל.
2: כתבו מדריך מתנות ו/או בנו דף נחיתה למבצע החגים. גוגל תצטרך זמן עד שתתחיל להציג אותו בתוצאות החיפוש.
3: צרו את מוצר החג שלכם והכינו הכול לקראת ההשקה – תיאורי מוצר, תמונות, חומרי קידום. תזמנו את ההשקה לנובמבר או לשבוע הראשון של דצמבר.
4: התקינו את קוד מעקב הפעילות של פייסבוק באתר, ואז צרו קהל מותאם אישית של מבקרי האתר.
5: הכינו את כל הוויזואלים לחגים – תמונות לרשתות החברתיות, תמונת כותרת לאתר, ויזואלים למיילים וכו'.

עכשיו תורכם. אילו רעיונות אתם מתכננים ליישם? ספרו לנו בתגובות למטה!