ניהול הרשאות גישה לאתר והזמנת חברי צוות עם פיצ'ר Users של Mozello

כשאתם בונים אתר לעסק שלכם עם Mozello, בדרך כלל אתם אלה שמנהלים אותו בהתחלה. אתם מעדכנים תכנים, בודקים הודעות מלקוחות, מטפלים בהזמנות או בתורים ודואגים שהכול יזרום.

אבל ככל שהעסק גדל, ניהול האתר יכול להפוך לאחריות משותפת. מישהו יצטרך לעזור עם שאלות של לקוחות. מישהו אחר יצטרך לבדוק הזמנות, תורים, ביקורות או טפסים שהתקבלו.

בדיוק בשביל זה הוספנו ל-Mozello פיצ'ר חדש, לעסקים שמוכנים לנהל את האתר או החנות המקוונת שלהם יחד עם אנשים נוספים.

קוראים לו Mozello Users, והוא מאפשר לכם לצרף את האנשים הנכונים לניהול האתר בלי לאבד שליטה על מי עושה מה.

למה גישה משותפת לאתר כל כך חשובה

לתת למישהו גישה לאתר שלכם זה לא רק צעד טכני. זו שאלה של אמון, אחריות ושליטה.

מי שעוזר עם הודעות מלקוחות לא בהכרח צריך גישה לעיצוב האתר או להגדרות החשבון. מי שמעדכן תכנים לא צריך לנהל משתמשים. חבר צוות שבודק תורים צריך גישה רק לכלים הרלוונטיים לעבודה שלו.

בלי ניהול הרשאות מסודר, משימות קטנות הופכות למסורבלות. הבעלים נאלץ להתחבר בשביל כל שינוי זריז, או שמי שעוזר מקבל הרבה יותר גישה ממה שהתפקיד שלו באמת דורש.

אף אחת מהאפשרויות האלה לא אידיאלית.

ככל שהעסק גדל, גם צורת ניהול ההרשאות צריכה לגדול איתו. הגדרה נכונה מאפשרת לאנשים לעשות את העבודה שלהם בלי להפוך את האתר להפקר.

מכירים? זה Mozello Users

עם Mozello Users תוכלו להזמין אנשים נוספים לעזור בניהול האתר או החנות המקוונת, בלי לשתף אותם בפרטי ההתחברות שלכם.

כל משתמש מוזמן מקבל גישה משלו, ואתם מחליטים במה הוא יכול לעסוק. אחד אולי צריך לעזור רק עם הודעות מלקוחות, הזמנות או תורים. אחר אולי זקוק לגישה רחבה יותר כדי לעדכן תכנים או הגדרות באתר.

את הפיצ'ר תמצאו תחת Settings → General Settings → Users.

מקטע ה-Users מציג מי בעל גישה לאתר שלכם ואיזה תפקיד יש לו.

כדי להזמין משתמש חדש, הזינו את כתובת האימייל שלו ובחרו את התפקיד שמתאים לתחומי האחריות שלו.

ככה הרבה יותר קל לצרף אנשים לעבודה השוטפת על האתר, ועדיין לשמור על גישה ברורה ומבוקרת.

בחרו את התפקיד הנכון לכל אדם

ב-Mozello Users יש כמה תפקידי משתמש, לרמות אחריות שונות.

Owner

ל-Owner יש גישה מלאה לכל הפיצ'רים וההגדרות.

התפקיד הזה מתאים לבעלים הראשי של העסק או לבעל החשבון, שצריך שליטה מלאה על האתר, החנות המקוונת, המשתמשים, ההגדרות והחשבון.

Administrator

ל-Administrator יש גישה מלאה לכל הפיצ'רים, למעט מחיקת החשבון.

התפקיד הזה שימושי למנהל שאתם סומכים עליו או לאיש טכני שזקוק לגישה רחבה, אבל לא אמור להיות מסוגל למחוק את החשבון.

Editor

ה-Editor יכול לנהל תכנים והגדרות, אבל לא יכול לנהל משתמשים או למחוק את החשבון.

התפקיד הזה מתאים למי שעוזר לשמור על האתר מעודכן, בזמן שהבעלים ממשיך לשלוט בהרשאות המשתמשים ובפעולות ברמת החשבון.

Customer service

תפקיד ה-Customer service מאפשר לנהל הזמנות, תורים, נתוני טפסים, ביקורות, לקוחות ותגובות, אבל לא לערוך את תוכן האתר.

התפקיד הזה אידיאלי למי שעוזר בעבודה מול לקוחות, למשל טיפול בפעילות החנות, בדיקת תורים או מענה להודעות נכנסות מלקוחות, בלי לשנות את תוכן האתר.

איפה זה באמת עוזר

הצורך בתפקידי משתמש מגיע בדרך כלל בהדרגה.

זה מתחיל באדם אחד שעוזר עם שאלות של לקוחות. אחר כך מישהו נוסף צריך לבדוק את פעילות החנות, לעבור על פניות נכנסות או לשמור על מידע מעודכן באתר.

כל אחת מהמשימות האלה קטנה בפני עצמה, אבל ביחד הן גוזלות זמן ותשומת לב מניהול העסק.

עם Mozello Users, בעל עסק יכול לגייס עזרה בלי להפוך כל עוזר למנהל מערכת. חנות מקוונת יכולה לתת למישהו לטפל בכל מה שקשור ללקוחות. עסק שירותים יכול לדאוג שהתורים והטפסים ימשיכו לזרום. צוות קטן יכול לחלק בצורה ברורה יותר את עדכוני האתר והתקשורת עם הלקוחות.

התוצאה פשוטה: העבודה מתקדמת מהר יותר, תחומי האחריות ברורים יותר, והאתר כבר לא תלוי באדם אחד לכל משימה קטנה.

תגדלו יחד עם האתר

בונה אתרים לעסקים קטנים טוב אמור לתמוך בעסק שלכם לא רק כשאתם בונים את האתר, אלא גם כשאופן העבודה שלכם משתנה.

Mozello Users נותן לעסקים צומחים דרך פשוטה לשתף את האנשים הנכונים, לחלק אחריות יומיומית ולשמור על סדר בהרשאות הגישה לאתר.

הפיצ'ר זמין בתוכנית החדשה Mozello Premium Pro.

אם האתר או החנות המקוונת שלכם הופכים למאמץ צוותי, Premium Pro נותן לכם דרך פרקטית לצרף אנשים ולשמור על העסק בשליטה שלכם.