טכנולוגיות וטעמים נוטים להשתנות, אתר שהושק לפני שנה או שנתיים עשוי שלא לעמוד בסטנדרטים החדשים. מסיבה זו עליך להעריך מחדש את האתר והחנות האינטרנטית שלך באופן קבוע, ואנחנו כאן כדי לעזור לך להבין כיצד לעשות זאת.

במאמר הזה אנחנו נדבר על איך אפשר למטב ולרענן את:

• הכותרות
• התמונות ושאר העזרים הויזואליים
• מידע ליצירת קשר
• עמוד “אודות”
• תיאורי ותמונות המוצרים
• קישורים (פנימיים וחיצוניים)
• תוכן הבלוג
• ביקורות והמלצות
• הצלבת קישורים
• קריאה לפעולה

צעד 1: חדש את הכותרות באתר

סביר מאוד שכאשר כתבת את הכותרות באתר, הן היו מאוד הגיוניות עבור העמוד הספציפי או הקטע עבורו נכתבו באותו הזמן. בהתחשב בזמן שעבר מאז, יכול להיות שהגיע הזמן לחזור אל הכותרות הללו משום שכאשר עושים שינויים באתר, הן עלולות לא להתאים יותר.

כפי שאמר דיוויד אוגילבי, “אבי הפרסום”, יש פי 5 יותר אנשים שקוראים את הכותרת מאשר אנשים שקוראים את התוכן עצמו. ולכן הכרחי שהכותרות באתר יהיו מעודכנות.

אז מה אפשר לעשות כדי לבדוק זאת? פשוט. כדי להעריך כותרת אתה חייב לשאול את עצמך האם הכותרת עונה על לפחות אחת מהשאלות הבאות:

האם הכותרת נותנת מידע ספציפי ובעל ערך שטומן בתוכו את הרעיון המרכזי של התוכן?

לדוגמה, Airbnb משתמשים בכותרת כמו בתמונה למטה כדי “לסכם” את התוכן של אותו איזור.

האם יש בכותרת אלמנט של הדרכה “How to” שיסקרן את הקורא ויגרום לו לרצות לדעת יותר?

לדוגמה הנה מאמר של יזם המשתמש בכותרת הקליטה הזו כדי לגרות את הקהל לקרוא עוד.

האם הכותרת שלך שוללת רעיון מסויים בצורה שתגרום לקורא לרצות לדעת למה?

לדוגמה, The Happy Philosopher, שואל שאלה (ניתן גם לקרוא אותה כהצהרה במקום שאלה), שמגרה את סקרנותו של כל קורא בשל טבעה הפילוסופי:

כדי להבהיר את ההקשר, הנה מס’ דוגמאות שמראות כיצד ניתן לשפר כותרות:

כותרת לא טובה: טי-שירט מסוגנן עם גרפיקה בעיצוב אישי

בעיה: הכותרת מסכמת את התוכן אבל לא נותנת מידע בעל ערך ולא מעבירה היתרונות ללקוח.

כותרת משופרת: טי-שירט בעיצוב אישי  שיבטא את הסגנון שלך.

כותרת לא טובה: הנוחות המושלמת של הגרביים שלנו

בעיה: כושלת בפיתוי הקוראים, בעיקר בשל חוסר המידע לגבי התוכן

כותרת משופרת: מדוע הגרביים שלנו הן הכי נוחות שיש?

כותרת לא טובה: איך להשתמש במרכך הכביסה שלנו?

בעיה: הכותרת מציינת משהו ברור מאליו לקורא

כותרת משופרת: טיפים איך ומתי להשתמש במרכך הכביסה שלנו

אם הכותרות שלך מעודכנות ומכילות משהו מן האלמנטים שדיברנו עליהם, אתה מוכן!

צעד 2: עדכן את התמונות באתר

יתכן שלא תשים לב לכך או תחשוב על זה, אך אם יש לך תמונה ישנה באתר זה קצת כמו לתת לרכב שלך להחליד בישיבה ממושכת ברחוב. בסוף, השכנים יסיטו את  מבטם מהמפגע המכוער הזה. במקרה של אתר אינטרנט, אנשים אולי יפסיקו לבקר בו או יחשבו שהתמונות לא מתאימות כפי שהיו בעבר.

כיצד תמונה חדשה נראית לעומת תמונה ישירה למבקרים באתר (דיטמאר בקר).

אז כדי להבטיח שהכול משתלב כמו שצריך, שאל את עצמך את השאלות האלה:

האם אני מציג את העבודות החדשות ביותר שלי?

תמונות שאתה מצלם בעצמך הן דרך טבה להימנע מהפרת זכויות יוצרים, הן מקוריות יותר וסביר יותר שימשכו מבקרים.

מדוע לתמונות יש “כותרת”?

הוספת תגית “כותרת תמונה” (תיאור התמונה), עוזרת למנועי החיפוש לעשות שני דברים: לדרג את העמוד ולהבין טוב יותר את התוכן. התגית היא גם מה שיחליף את התמונה במקרה שהיא לא תיטען כמו שצריך בעמוד. במוזלו זה נעשה פשוט ע”י לחיצה על התמונה, בחירת “מאפייני התמונה” (מפתח ברגים קטן) כמו בדוגמא הבאה, וכתיבת כותרת התמונה.

איך להוסיף תיאור תמונה במוזלו

האם התמונות שלי ממוטבות?

תמונות שהן בגודל הנכון ועברו מיטוב להעלאה מהירה יגרמו לאתר שלך להיראות טוב ואף יקטינו את הסיכוי שמבקר יעזוב את האתר. למה?  כי אתרים שעולים לאט מבריחים מבקרים. אם אין לך תוכנה לדחיסת תמונות, תוכל להשתמש בכלי אונליין כמו Optimizilla.

טיפ של מקצוענים: זה נכון לגבי כל העזרים הויזואליים באתר, ויש ליישם זאת על כולם – סרטוני וידאו, גרפים ואפילו כפתורי האתר.

צעד 3: עדכן את פרטי יצירת קשר

אם אתה מוכר מוצר או שירות, קהל הלקוחות הפוטנציאליים שלך צריך לדעת שאתה אמיתי, ושאתה נמצא שם לעזרה כשצריכים אותך. אחת הדרכים הטובות ביותר לעשות זאת היא לוודא שעמוד “צור קשר” באתר הוא מעודכן, ויש בו יותר מאשר רק פרטי העסק שלך.

כדי לוודא שדף “צור קשר” באתר מוכן, צריך לבדוק שיש בו את הדברים הבאים:

• פרטי ההתקשרות נכונים (מספרי טלפון, כתובות מייל, שעות פתיחה)
• אם יש לך טופס “יצירת קשר” באתר, תוודא שהוא פעיל, ושאתה מקבל ממנו הודעות. בנוסף כדאי להוסיף כתובת מייל בתור קישור פעיל.
• כדאי להוסיף בעמוד תמונה עדכנית שלך ושל צוות העסק כדי שהוא יהיה אישי יותר, כיוון שזה מגדיל את כמות ההמרות באתר.

דוגמה איך צריך להיראות עמוד “צור קשר” (Muirskate).

צעד 4: עדכן את עמוד ה”אודות”

לעתים קרובות יש נטייה להתעלם מעמוד “אודות”, ועושים אותו דל בתוכן או לחילופין עמוס מידי במילות מפתח למטרות SEO. אם עמוד “אודות” באתר שלך נראה ככה, או אם אתה כלל לא זוכר מה כתוב שם, הגיע הזמן לבקר בו מחדש. העמוד הזה מיועד לרכישת אמון המבקר באתר, שרוצה להכיר אותך קצת מעבר למידע כללי.

כדי לוודא שהעמוד מעודכן ועומד בסטנדרטים של ימנו, שאל את עצמך את השאלות הבאות:

האם העמוד עונה על מי, מה, מתי, מדוע, היכן ואיך?

מה אתה עושה ומציע, מתי התחלת, איפה אתה ממוקם, מדוע אתה עושה זאת, ואיך אתה יכול לעזור למבקר באתר. המטרה היא לספר על העסק שלך והערכים שלך על מנת ליצור זיקה עם הלקוחות.

האם העמוד מציג מקוריות  של מי שהם קונים ממנו?

אין דבר יותר אפקטיבי מתמונות מקוריות ואישיות על מנת לתת ללקוחות את התחושה שהם עושים עסק עם אנשים אמיתיים, במקום אמיתי, שאכפת להם מצרכי הלקוח.

האם התוכן “אמיתי”?

ספר את סיפור העסק שלך במילים שלך, מבלי להסתמך על מילים גבוהות ומפוצצות, ותדגיש הישגים או מטרות שהשגת על מנת לתת את הפן האישי של העסק.

עמוד האודות של DB Longboards הוא דוגמה נהדרת לאיך עמוד כזה יכול וצריך להיראות.

צעד 5: עדכן את תיאור המוצרים והתמונות שלהם

מוצר או שירות שאין לו תיאור טוב באתר, יש סיכוי נמוך שירכשו אותו. כמה נמוך? לפי הנתונים, 40% מההחזרות של רכישות באינטרנט הן בגלל תיאור מוצר גרוע. מה שעוד יותר גרוע, 86% מהנשאלים בסקר אמרו שלא סביר שיקנו שוב מאותו המקום.

בגלל זה חשוב כל כך לבדוק את תיאורי המוצרים באתר (והתמונות!) כדי לוודא שהם קולעים לציפיות של הלקוחות.

זה מה שצריך לעשות כדי לוודא זאת:

הדגש את היתרונות והמאפיינים החדשים ביותר

הדגשת מאפיינים מיוחדים יעזרו ללקוחות שלך להחליט מה גורם למוצר או השירות שלך לבלוט, ותיאור היתרונות שלו ישכנע אותם שהמוצר שלך ישמש אותם בצורה הטובה ביותר.

הסרת מוצרים/שירותים שכבר אינם קיימים

מוצרים ושירותים שאינם זמינים יותר גורמים לאכזבה אצל הלקוחות ואף פוגעים ברמת האמון שלך כעסק.

ודא כי תיאורי המוצרים כתובים היטב

הכוונה כאן היא לכתוב את התיאור בצורה שהיא גם מושכת וגם אינפורמטיבית. השתמש בשפה פשוטה וישירה, שמספקת את כל הפרטים הרלוונטיים מבלי להגזים בדבר.

ודא כי אין שגיאות איות או דקדוק

תיאורים שכתובים נכון מבחינה דקדוקית מוכיחים ללקוחות שאתה איש מקצוע, ושאתה יודע מה אתה מוכר.

ודא כי תמונות המוצר טובות, ברורות ובאיכות גבוהה

ודא שלתמונות המוצרים יש תאורה טובה ונראות מקצועית (בלי כתמים על המוצר שעשויים להיווצר מהצללות, בהירות חזקה מדי או השתקפויות בוהקות). במילים אחרות, ודא שהתמונות מצולמות בזווית טובה שמפיקה את המיטב מהמוצרים שלך, ואל תחשוש להחליף תמונות אם צריך.

מפורט, עובדתי ומשעשע – התיאור המושלם! (The LoveStruck Company)

צעד 6: חפש קישורים שבורים

מתי הייתה הפעם האחרונה בה וידאת כי כל הקישורים באתר שלך עובדים? במקרה הטוב, כנראה שיש לך קישור או שניים לתמונה או פוסט שכבר אינם עובדים, אבל במקרה הרע… הקישורים ואולי אפילו הכפתורים באתר לא עובדים ומובילים לדפים שאינם קיימים יותר ברשת.

למרות שגוגל אומר שלינקים כאלה לא יפגעו/לא פוגעים בדירוג האתר שלך, הם כן פוגעים בלקוחות שלך כשהם מגלים שמה שלחצו עליו לא עובד. כיוון שיש כל הזמן תזוזה של התוכן באתר ( וזוהי הסיבה העיקרית לקישורים שבורים), מומלץ לבדוק זאת לעתים תכופות.

הפתרון הקל ביותר לכך הוא בודק קישורים שבורים כמו The Dead Link Checker  או The Free Broken Link Checker. הכנס את כתובת האתר שלך שם, והבודק כבר יסרוק ויגלה את כל הקישורים שלא עובדים כך שתדע מה דורש תיקון.

צעד 7: הצלב קישורים בין הדפים והפוסטים הפופולריים ביותר שלך (עבור SEO)

אם אתה רוצה להשאיר את המבקרים זמן רב באתר שלך, דרך מצויינת לעשות זאת היא בעזרת הצלבת קישורים בדפים והפוסטים הפופולריים שלך. עם זאת, הדבר צריך להיעשות נכון או שזה דווקא עלול להרחיק מבקרים.

אם עשית את זה בעבר וגם אם לא, הנה מספר חוקים בסיסיים שתוכל להיעזר בנוגע לקישורים:

• כל תוכן מקושר צריך שיהיה רלוונטי עבור עצמו.
• ביטויי מפתח ארוכים צריכים להיות בשימוש כשאפשר.
• מומלץ להימנע מלשים קישור שכתוב עליו “לחץ כאן”.

הצלבת קישורים לקריאה נוספת באתר של WWF, יוזמת האוכל העולמית.

צעד 8: עדכן את עמודי החדשות/בלוג והוסף תוכן חדש

יש 2 סיבות עיקריות לכך שהגיע הזמן לבדוק את האתר ולעדכן או להוסיף תוכן חדש. הראשונה- אתה מעוניין שאחרים ידעו שאתה עסק פעיל שהוא רלוונטי עבורם. השנייה- אכפת לך מדירוג ה-SEO שלך.

הנה כמה טיפים איך להתחיל:

בדוק את עמוד החדשות/בלוג שלך לפני שאתה כותב משהו חדש

שאל את עצמך האם התוכן עדיין רלוונטי ושימושי? אינפורמטיבי? קריא בכלל? מקורי וחינוכי? האם התוכן מבדר או משעשע? הצעד הזה הוא חשוב בגלל שאם אתה יוצר משהו דומה מדי, אתה יכול לגרום לקניבליזציה של מילות מפתח – סוג של תחרות עצמית במנועי החיפוש.

צור, עדכן או מזג ומחק תוכן איפה שצריך

מלבד המוצרים והשירותים שלך, תוכן איכותי וחדש ייתן סיבה ללקוחות שלך לשוב פעם אחר פעם לאתר.

אם יש לך יותר מדי דברים לעבור עליהם, את יכול להשתמש ב”זחלן אתר” שישווה את כל המידע באתר וייצור קובץ שניתן להורדה לצפייה ועריכה נוחה.

צעד 9: הוסף ביקורות והמלצות חדשות

אתה אולי לא מבין את זה, אבל ביקורות והמלצות עוזרות הרבה מאוד בצבירת ביטחון אצל קהל הלקוחות שלך, הן משמשות כסיבה והוכחה לזה שכדאי לרכוש את המוצר/שירות שלך, דבר שנקרא “הוכחה חברתית”.

אם יש לך כבר ביקורות והמלצות באתר, צריך לוודא שהן רלוונטיות, עדכניות ומוקמות באופן בולט באתר (ואם יש תמונה, אז זה יהיה הרבה יותר אותנטי) כמו בעמוד מוצר או בפוסט בבלוג.

דוגמה טובה איך צריך להיראות עמוד ביקורות/המלצות (SUP Adventures).

אם אין לך ביקורות או המלצות כלל, הגיע הזמן להתחיל להוסיף כמה. שלח אימייל פשוט ללקוח, תקופה מסויימת לאחר הרכישה,  עם בקשה לקבל מידע ודירוג על החוויה שלו עם המוצר ו/או תהליך הרכישה והמשלוח. זה אמור להספיק.

צעד 10: עדכן הקריאה לפעולה באתר

דבר אחרון וחשוב מאוד – עדכון הקריאות לפעולה באתר (Call-To-Action – CTA). כמה מילים או משפט קצר שמניעים את הלקוח לבצע פעולה כלשהי באתר (“קנה עכשיו”, “הצטרף לרשימת התפוצה”, “קבל את העסקה הטובה ביותר” ועוד…) . עדכון הקריאה לפעולה הוא חיוני כיוון שלחצנים אלה מעודדים את הלקוח הפוטנציאלי שלך לעשות משהו בצורה ברורה. אחרי הכול, ככה אתה סוגר עסקאות באתר שלך. לפי מה שכבר יש לך ולפי ההקשר, יתכן שאפילו תצטרך לשדרג את ה-CTA שלך.

הנה מה שאתה צריך לבדוק:

• קצר ולעניין – המסר צריך להיות קריא וברטר.
• משכנע– המסר צריך להגיד למבקר למה הוא/היא צריכים לפעול.
• מיקוד– מסר ממוקד בלי מילים מיותרות.
• והכי חשוב, מסר הקריאה לפעולה משתלב כסיומת למשפט “אני רוצה ל…”

זהו זה. אחרי שעברת על כל השלבים האלה אתה יכול להחשיב את האתר שלך כמכוונן ומוכן עד השנה הבאה!

אין לך אתר? אין בעיה!

עם מוזלו אתה יכול לבנות אתר או חנות אינטרנטית בחינם וללא ידע מקדים בתכנות או כישורים מיוחדים. מהיר וקל לבנייה וניהול.
צור את האתר או החנות האינטרנטית שלך עכשיו!

עבור עסק, אתר שמותאם רק למחשב זה כבר לא מספיק. כיוון שכל החברות הגדולות הכשירו והתאימו את השירותים והמוצרים שלהן והפכו אותם זמינים במובייל, אנשים התרגלו לכך שהצרכים שלהם נענים באופן מידי ותוך כדי תנועה, בכל מקום ובכל זמן. ויותר מזה, הם מצפים לכך.

לא מדובר רק בטרנד החם הנוכחי. ההסתמכות על המכשירים הניידים בהחלט גדלה וממשיכה לגדול. 72% ממשתמשי האינטרנט העולמי צפויים להיכנס לאינטרנט רק דרך הסמארטפונים שלהם עד 2025. זה 3.7 מיליארד אנשים. וכמה ייכנסו לאינטרנט רק דרך המחשבים שלהם? 69 מיליון.

אתה צריך להיות במקום בו הלקוחות שלך נמצאים. זהן הבסיס לכל עסק מצליח. אם אין לך אתר שמותאם למובייל, או גרוע מכך, אם יש אתר כזה והוא אינו אטרקטיבי, כנראה שאתה מפסיד לקוחות פוטנציאלים.

לפניך 4 סיבות שידרבנו אותך לשפץ את האתר שלך במובייל. בנוסף, בסוף המאמר תלמד מה צריך לעשות כמשתמש מוזלו כדי להצליח עם האתר שלך במובייל.

1. הלקוחות מצפים לזה

כפי שהזכרנו, אתרים מותאמים לסמארטפון אינם סתם עוד טרנד חם שאפשר לוותר עליו. הם מציאות חדשה. הפונקציונליות של הסמארטפונים ממשיכה להתפתח בכל שנה וכיום כמעט כל מה שניתן לבצע על לפטופ ניתן לבצע באופן זהה על סמארטפון.

השנה, 2021, מעל חצי מהמסחר האלקטרוני , e-commerce, צפוי להתרחש במובייל. לכן חשוב שיהיה אתר איכותי שמותאם לטלפון, ממש כפי שחשוב חלון הראווה בכניסה לחנות ברחוב הקניות הכי סואן בעיר.

3 מתוך 4 צרכנים בוחרים לקנות דרך המובייל פשוט כי זה חוסך זמן.

בנוסף, חיפוש מוצרים בכל מיני אתרי מובייל הפך לתחביב נפוץ ביותר עבור אנשים, וברוב הפעמים: מסתיים במכירה.

אנשים מצפים לקבל מוצרים ומידע שהם רוצים במהירות ובקלות ואם אתה לא יכול לספק להם את אלה, הם פשוט יעברו למקום אחר או יימנעו מלהמליץ עליך בעתיד.

2. גוגל מתגמלת אתרי מובייל טובים בדירוג SEO גבוה

מאחר שרוב המשתמשים כיום נכנסים לגוגל דרך המכשירים הניידים שלהם, גוגל מתגמלת אתרים עם התאמה גבוהה למובייל בדירוגי SEO טובים יותר.

למעשה, מאז יולי 2019, גוגל אפשרה אינדוקס Mobile-First לאתרים חדשים, בעצם גוגל תיתן משקל גדול יותר ותחשב את מיקום האתר קודם כל לפי גרסת המובייל שלו.

זאת אומרת שהאתר שלך במובייל צריך להכיל את אותו התוכן ואת אותן התאמות ה-SEO שהאתר שלך במחשב מכיל, אחרת לא תנצל עד תום את אפשרויות התנועה האורגנית שאתה יכול להזרים לאתר. בנוסף, האתר צריך להיות עם חוויית משתמש מצוינת, אם אתה רוצה את המקומות הגבוהים ביותר בתוצאות החיפוש.

3. משתמשי מובייל קונים יותר

90% מהצרכנים אומרים שחוויית הקניות במובייל יכולה להשתפר.
רוב האנשים אומרים שהקניות במחשב יותר נוחות.
הצרכנים מעדיפים להשתמש בטלפונים שלהם כדי לחפש, יותר מאשר לקנות.

ולמרות זאת, ובניגוד לכל זה, משתמשי המובייל קונים יותר.
איך זה ייתכן?

ובכן, כבר הזכרנו למעלה את נושא הנוחות, רובנו לא נושאים לפטופ בכיס האחורי שלנו, לכן בכל פעם שאנו צריכים משהו במהירות הסמארטפון הוא האופציה הראשונה שלנו.
ועוד דבר, צרכנים נוטים לבצע מחקרים והשוואות על מוצרים במובייל. קריאת ביקורות, בדיקת מוצרים, השוואת מחירים – הרבה אנשים עושים זאת על הדרך בזמן הפסקות במשרד, בזמן המתנה לאוטובוס או אפילו תוך כדי הליכה.
זה לא משנה אם משלימים את הרכישה בסמארטפון או במחשב – נקודת המפתח היא שהמובייל משחק תפקיד מרכזי יותר בהחלטות הרכישה שלהם. אם אתה לא שם עבור תהליך המחקר וההשוואה, אז סביר להניח שלא תהיה שם עבור הרכישה.

4. אתה יכול להגיע ליותר אנשים

מלבד הצמיחה בבעלות והשימוש בסמארטפונים, עוד פקטור משמעותי שצריך להביא בחשבון על מנת להגיע ליותר אנשים הוא הרשתות החברתיות.
המסחר במובייל הולך יד ביד עם רשתות חברתיות. 80% מהחיפושים שמבצעים משתמשי הרשתות החברתיות נעשים ע”י מכשירים ניידים ו55% מהקונים במובייל אמרו שהם ביצעו רכישה אחרי שראו את המוצר ברשת החברתית.
היות והרשתות החברתיות פועלות מטבען בקצב מהיר, אנשים נוטים לחפש ולחקור יותר באופן מידי כשהם על הסמארטפון שלהם, הרבה יותר מאשר לכתוב פתק ולחפש בעזרת המחשב אחר כך, ולכן חשוב כל כך להחזיק אתר אינטרנט שמותאם למובייל. בנוסף, לאתר שנראה טוב ומזמין במובייל סיכוי גדול יותר שישתפו אותו ברשתות חברתיות במצבים בהם משתמשים מחפשים המלצות והצעות.

מה כל זה אומר לגבי משתמשי מוזלו?

למרבה המזל, לכל משתמשי מוזלו ממילא כבר יש אתר שמותאם למובייל. אתה כבר מנצל את כל היתרונות הרשומים למעלה! האתרים שתבנה עם מוזלו הם בעלי התאמה מלאה למכשירים ניידים מראש, הודות לעיצוב הרספונסיבי שלנו.

מהו עיצוב רספונסיבי? ובכן, באופן כללי זה אומר שהאתר שתיצור יתאים את עצמו למידות של כל סוג מכשיר בו ישתמש הלקוח. לכן אינך צריך להשקיע מאמץ נוסף על מנת לספק ללקוח חוויית מובייל מצוינת. הנה דוגמה לעיצוב רספונסיבי בפעולה:

החזקת אתר המותאם למובייל אינה בתשלום נוסף, ומאחר שאתה לא צריך ליצור אתר כזה, יש לך יותר זמן פנוי להשקיע היכן שבאמת צריך להשקיע, כמו להגדיל את העסק שלך.

חוויית המובייל של מוזלו היא כה חלקה ומצוינת, שהיא תיטיב גם עם לקוחותיך וגם איתך כבעל האתר. לדוגמה, אתה יכול להוסיף מוצרים חדשים תוך כדי תנועה דרך הטלפון שלך. תוכל גם בלי שום מאמץ לערוך טקסטים, לשנות תמונות ולנהל מוצרים קיימים בכל זמן ומקום שתרצה.

אם הינך לקוח של מוזלו, אתה כבר מוכן לעולם הMobile-First- . אם אתה עדיין לא לקוח של מוזלו, הצטרף עכשיו ונצל באופן מלא את היתרונות של פלטפורמות בניית האתרים הקלה והמותאמת למובייל שלנו.

איך? זה קל. צור תוכן מעניין, מלמד ו/או מבדר סביב נושא שעשוי לעניין אנשים שמבקרים באתר שלך. התוכן יכול להיות בצורת סרטון, אודיו, טקסט – מה שמתאים לך. אח”כ העלה את התוכן לאתר שלך, קבע מחיר וסיימת!

הנה דוגמה קצרה – בוא נגיד שאתה הבעלים של בית קפה מקומי והלקוחות שלך מתים על הקרואסונים שלך. אתה יכול ליצור מתכון מפורט על גבי עמוד אחד בPDF ולחלוק את סודות הכנת הקרואסונים שלך, צעד אחר צעד. תציע את המתכון לאנשים שמבקרים באתר שלך, לדוגמה עבור 5 ₪, והנה – יצרת מוצר דיגיטלי!

גמישות מירבית

אתה יכול לשנות יותר ויכול לשנות פחות. אתה יכול ליצור מתכונים בקבצי PDF של כל המאפים המצוינים שלך. אתה יכול לקבץ כמה מתכונים לספר בישול דיגיטלי. תוכל גם לוותר על הטקסטים הכתובים וליצור סרטוני וידאו במקום – שם תראה איך אתה מכין את המאפים שלך בסביבה ביתית. תוכל אפילו לפתח את זה לקורס שלם. או שבמקום להתמקד במתכונים, תוכל ליצור מדריך על איך לנהל בית קפה, איך למצוא חומרי גלם איכותיים וטריים, או איך להקים עסק. האפשרויות במוצרים דיגיטליים הן אין-סופיות.

אנחנו רק נוגעים כאן בקצה הקרחון. מוצרים דיגיטליים הם הרבה מעבר לקורסים וספרים דיגיטליים. אפשר למכור עיצובים גרפיים, צילומים, ספרי אודיו, תבניות דיגיטליות מכל מיני סוגים ועוד כל כך הרבה דברים. המוצרים שלך   לא חייבים להיות קשורים לעסק שלך, תוכל ליצור חנות דיגיטלית נפרדת ולמכור בה את המוצרים הדיגיטליים שלך.

במאמר זה, נדון ביתרונות של יצירת מוצרים דיגיטליים, ניתן כמה דוגמאות פופולריות למוצרים כאלה ונסביר איך להוציא את המיטב מהמוצרים הדיגיטליים שלך וכמובן נראה איך מוסיפים מוצרים דיגיטליים לחנות שלך במוזלו!

4 סיבות לכך שמוצרים דיגיטליים הם אדירים:

אתה פותח ערוץ רווח נוסף  שאינו תלוי בתפקוד של העסק שלך

זה אולי הסעיף החשוב ביותר כיום בעקבות מגיפת הקורונה. העסק שלך יהיה יציב ובטוח יותר אם יהיו לך מס’ ערוצי הכנסה, במקרה שאחד מהם קורס – כמו המסעדות שעמדו ריקות בשל סגרים ותקנות.

ברגע שאתה מייצר ומעלה מוצר דיגיטלי – סיימת!

המתכון המצוין של הקרואסונים שלך לא הולך להשתנות. תוכל להשאיר את המוצר הדיגיטלי שלך באתר במשך שנים. אפילו אם אתה גובה רק 5 ₪ לכל הורדה, במהלך השנים המכירות יצטברו לסכום שיכסה את ההשקעה ללא ספק.

אפשר ליצור כמה מוצרים דיגיטליים שרוצים

תוכל לשים באתר ספר בישול של 100 עמודים, או 100 קבצי PDF עם מתכון אחד בכל אחד, זה תלוי רק בך. בנוסף, תוכל להמשיך ליצור מוצרים דיגיטליים כל הזמן.

כבר יש לך את כל הכלים שאתה צריך כדי להתחיל

כל מה שצריך על מנת ליצור מוצר דיגיטלי זה סמארטפון, מחשב ומעט השראה. כבר יש לך את שני הדברים הראשונים, ואנחנו כאן כדי לעזור עם הדבר השלישי. בוא נצלול פנימה ונסקור כמה רעיונות של מוצרים דיגיטליים.

3 סוגים של מוצרים דיגיטליים שתמיד יש להם דרישה:

1. קורסים דיגיטליים וסרטונים לימודיים

קורסים דיגיטליים הם קורסים שאנשים יכולים לקחת באופן וירטואלי והם באים בכל הצורות והגדלים – מקורסים מלאים ברמת מכללה עם משימות ומבחנים ועד לסדרה פשוטה של סרטונים לימודיים מעשירים. אם אתה יכול ללמד אנשים משהו בנושא מסוים, לעשות קורס דיגיטלי יכול להיות מאמץ מהנה ורווחי.

הביקוש לקורסים דיגיטליים צפוי לגדול באופן ניכר בשנים הקרובות. לפני שהכרנו את הסגרים של מגיפת הקורונה, מגזין פורבס דיווח כי שוויו של שוק הלמידה באונליין יגיע לכ-350 מיליארד דולר עד שנת 2025. עכשיו בשל המגיפה העולמית, שוויו של שוק הלמידה באונליין צפוי לגדול אפילו יותר!

סטודנטים רבים, אנשי מקצוע וגם סתם אנשים סקרנים מן השורה משתמשים בקורסים דיגיטליים כדי ללמוד מגוון נושאים, החל משיווק באינטרנט ועד יסודות הבוטניקה. מחקר מעמיק של נושאים מעניינים או מדריך כתוב היטב ללמידה של כישורים פרקטיים ימצאו בסופו שלך דבר קהל יעד. הנה דוגמה נהדרת מבית Bright Trip.

אם יש לך ידע וניסיון שניתן לחלוק עם אחרים, תוכל למכור את תחום ההתמחות שלך בצורת קורס דיגיטלי. אתה יכול ליצור הדרכות, סרטוני וידאו, מדריכים או שיעורים כתובים. כל פורמט שאתה מסתדר איתו, ושיעזור לקהל שלך ללמוד את הנושא בצורה הטובה ביותר, איתו כדאי לך לעבוד.

ברגע שיש לך קצת תוכן, תכניס אותו לחנות האונליין שלך ו/או תצטרף לאתר שמשווק קורסים דיגיטליים כמו Coursera או Udemy ותעלה את התוכן שלך שם על מנת להגיע לקהל רחב יותר.

2. ספרים אלקטרוניים ומסמכי PDF

לאור הגדילה המתמדת של תעשיית ההוצאה לאור והפופולריות הגוברת של טאבלטים, סמארטפונים וקוראי ספרים אלקטרוניים, הספרים האלקטרוניים ביססו את עצמם כמוצר דיגיטלי רב מכר בשנים האחרונות.

בשנת 2021 תעשיית הספרים הדיגיטליים צפויה לעבור את רף המיליארד משתמשים, עם שווי הכנסות צפוי של מעל 15.5 מיליארד דולר.

אם יש לך כישרון לכתיבה, ספרים אלקטרוניים הם מוצר דיגיטלי אידיאלי ששווה לך לבדוק. אפילו אם כתיבה היא לא התחום החזק שלך, סיפור מיוחד, מדריך אינפורמטיבי, או מחקר עם תובנות מעניינות יכולים כולם לעזור לך למשוך קהל.

הנה דוגמה מעניינת מאת וויט בארי, למשהו שהוא בין ספר אלקטרוני לבין מדריך בPDF.

כתיבת ספר שלם עלולה להיות מפחידה, אז תוכל להתחיל בקטנה עם כמה קבצי PDF פשוטים, כמו הדוגמה שנתנו קודם על המתכון לקרואסון. התוכן הוא העיקר. כל עוד אתה מעביר מידע שיהיה בעל ערך לקונה – הוא יהיה מרוצה.

3. צילום ועיצוב

צילום, עיצוב גרפי וסוגים אחרים של אומנות דיגיטלית הם בעלי ביקוש גבוה בשוק כיום. בלוגרים, מנהלי אתרים, משפיענים ברשתות החברתיות ובעלי עסקים מוכנים לשלם עבור אינפוגרפיקה ותמונות רלוונטיות ברמה גבוהה שיעזרו להם להגביר את המעורבות של קהל העוקבים והלקוחות שלהם.

בשנת 2021 מעל 70% מהעסקים נסמכים באופן ניכר על תוכן ויזואלי עבור אסטרטגית השיווק שלהם, מחקרים מראים כי זה משפר את יכולת שמירת המידע של הקהל ב-65%. במבט חטוף תוכל לראות כיצד תוכן חזותי כבר חודר לכל פינה באינטרנט.

תוכל להרוויח כסף ע”י יצירת לוגואים, צילומים איכותיים, אינפוגרפיקה, פוסטרים או כל אומנות דיגיטלית אחרת ולמכור אותם באופן ישיר ללקוחות או למכור הרשאת שימוש עבור תשלום קבוע.

הנה דוגמה מConnary Fagen Inc-, המוכר פונטים:

“אני חושש שאף אחד לא יקנה את המוצרים הדיגיטליים שלי”

זה חשש נפוץ מאוד. מקום טוב להתחיל ממנו הוא יצירת מוצרים עבור הקהל הקיים שלך. אם נמשיך בדוגמת בית הקפה שדיברנו עליה קודם, המבקרים באתר שלך ככל הנראה יהיו יותר מעוניינים במאפים, מאשר ב”איך להקים בית קפה מאפס”. אז נראה שספר מתכונים יצליח למכור יותר מאשר מדריך להקמת עסק.

דוגמה נוספת, אם אתה פיזיותרפיסט, הגיוני יותר למכור קובץ PDF עם “10 תרגילים יומיומיים לגב בריא” מאשר  קורס דיגיטלי “איך להיהפך לפיזיותרפיסט”, מאחר וכבר יש לך באתר שלך קהל שמעוניין יותר בראשון מבין השניים.

ולמרות זאת, אפילו אם לא תצליח למכור ולו מוצר דיגיטלי אחד (שזה מאוד לא סביר), התוכן שיצרת עדיין יכול לשמש עבור שיווק! תוכל  לפרסם את המתכונים, העיצובים, התמונות, הקורסים, המדריכים שיצרת באתר שלך ולהנגיש אותם בחינם. זה יכול לסייע בהבאת יותר תנועה לאתר שלך ובהשגת עוקבים ולקוחות חדשים.

כמו כן, במקום  לגבות תשלום, תוכל לבקש מהלקוחות שלך את האימייל שלהם בתמורה לתוכן שכבר יצרת. כך תוכל לבנות רשימת תפוצה של לקוחות בעלי עניין שלהם תוכל לשלוח עדכונים על מאפים חדשים בבית הקפה שלך, או אפילו על מוצרים דיגיטליים חדשים שיצרת, וכך להפוך את המבקרים באתר למנויים ולקוחות.

בכל צורה, תוכן איכותי יעזור לך להגדיל את העסק שלך.

איך למכור מוצר דיגיטלי במוזלו

אפשר למכור את המוצרים הדיגיטליים שלך בקלות עם החנות של מוזלו. כדי להוסיף מוצר דיגיטלי פשוט לך ל-

קטלוג ← ניהול קטלוג ← הוסף מוצר ← הגדרות מתקדמות,  וסמן את תיבת הסימון “זהו מוצר דיגיטלי”.

אח”כ פשוט העלה את המוצר, והוסף מסר עבור הלקוח. כמובן, אל תשכח את הדברים הרגילים – הוסף תמונה נחמדה, קבע מחיר ותן למוצר תיאור מדויק ומעניין.

זה הכול.

לסיכום

העסק שלך הוא הרבה יותר ממוצרים או שירותים פיזיים. מוצרים דיגיטליים מאפשרים לך לייצר רווח מאלמנטים נוספים כמו הידע, הכישורים והניסיון שלך. קל לייצר מוצרים דיגיטליים בכל מיני פורמטים שונים, והמוצרים הדיגיטליים שתיצור יהיו בעלי השפעה ארוכת טווח על העסק שלך.

אבל זכור – אתה לא חייב להיות בעל עסק כדי להתחיל בכך. בין אם אתה גורו בתחום שלך, עם תובנות מרשימות או שאתה הורה יחידני שיש לו טיפים טובים להתנהלות בחיים – תוכל לנצל את היתרונות של המוצרים הדיגיטליים כדי לפתוח ערוץ הכנסה נוסף.

אז… מה יהיה המוצר הדיגיטלי הראשון שלך?

בנקודה הזו אתה מתחיל לתהות “למה?” האם עשיתי משהו לא נכון באתר שלי? האם הוא מכוער מדי? מסובך מדי? לא, לא ולא. אפילו אם בנית את האתר הכי יפה בעולם, עדיין לא יגיעו אליו מבקרים אם אנשים לא יודעים על קיומו.

זה ממש פשוט –  אם אתה רוצה להביא מבקרים לאתר שלך, אתה חייב להפיץ את המידע שהוא קיים. וישנן שתי דרכים מרכזיות לעשות את זה.

שיווק יוצא  לעומת שיווק נכנס

מה זה “שיווק יוצא”?

דברים כמו פרסומות בטלוויזיה, שלטי חוצות, מודעות באתרים, אימיילים בתפוצה רחבה ושיחות מכירה, כולם דוגמאות לשיווק יוצא, שנקרא גם “שיווק בהפרעה”. אתה כמוכר מפריע למה שעושה האדם באמצעות המסר שלך לגבי האתר, המוצר או השירות שלך.

 בדרך כלל חברות גדולות  משתמשות בשיווק יוצא, היות והשימוש הזה מצריך תקציב פרסום משמעותי. השגת מכירה/כניסה לאתר בדרך כזו עולה לרוב הרבה כסף ולכן פחות מתאימה לעסקים קטנים.

בנוסף, אין הגיון בלפרסם את שם המותג שלך בצורה כזו אם אף אחד עוד לא מכיר אותך – אתה רק תיתפס כפולשני ומעצבן. ברגע שביססת לעצמך מותג עם נוכחות מסוימת וקהל לקוחות שמכיר אותך וסומך עליך אז תוכל להתחיל לחשוב על שיווק יוצא.

מה זה “שיווק נכנס”?

שיווק נכנס מצד שני, לא מפריע לשום דבר ואף אחד ומטרגט אנשים שממילא כבר מחפשים משהו. דוגמאות לכך כוללות: שיווק תוכן, SEO, PPC, סושיאל מדיה, פנייה למשפיענים/ות, דוברות ועוד…

הרעיון המרכזי מאחורי שיווק נכנס הוא ליצור אינטראקציה עם אנשים שהם כבר ממילא לקוחות פוטנציאלים. אלה אנשים שכבר מחפשים פתרונות, אנשים שעוקבים אחרי המותג שלך ברשתות החברתיות, אנשים שרוצים לדעת יותר על המוצר או השירות שאתה מציע או דברים שמתקשרים אליו.

דוגמאות לשיווק יוצא לעומת שיווק נכנס

דמיין שבבעלותך חנות אונליין שמוכרת תוספי תזונה. פעולות סטנדרטיות של שיווק יוצא יהיו בדרך כלל לשלם עבור פרסומות בטלוויזיה או לרכוש רשימת מיילים לתפוצה רחבה.

במקרה של שיווק נכנס תוכל לפנות למשפיענים בתחום הבריאות, ולבקש מהם לפרסם את המוצרים שלך. דוגמה נוספת תהיה ליצור כמה פוסטים בבלוג שאנשים יוכלו למצוא בחיפוש פשוט בגוגל, שידברו על היתרונות של תוספי מזון, ובתוך הפוסטים לפרסם את המוצרים שלך. במקרים כאלה, אתה לא מפריע לאף אחד, אתה פונה ללקוחות פוטנציאליים עם מידע שהם חיפשו באופן אקטיבי.

כמובן שאפשר להשתמש בשיווק יוצא ושיווק נכנס בו זמנית, אבל שיווק נכנס נוטה בדרך כלל להיות זול בהרבה. תצטרך להשקיע פחות כסף כדי להשיג מבקרים ולקוחות.

בוא נסתכל על מספר שיטות שיווק נכנס שתוכל להתחיל להשתמש בהן כבר עכשיו כדי להשיג תנועה לאתר שלך.

5 דרכים למשוך אנשים לאתר שלך עם שיווק נכנס

SEO

כשאתה צריך משהו, מה הדבר הראשון שאתה עושה?

אתה מחפש אותו בגוגל כמובן! ואז… אתה לוחץ על אחת התוצאות הראשונות בעמוד הראשון.

המטרה של SEO (מיטוב תוצאות במנועי חיפוש) היא להביא את האתר שלך לאחד מהמקומות הראשונים. אם אנשים מחפשים “איפה לקנות תוספי מזון” והאתר שלך עולה ראשון – סיכוי גבוה שתצליח להמיר את המחפשים ללקוחות קונים.

הגרף למטה מראה על איזה תוצאות אנשים לוחצים בדרך כלל כשהם מחפשים משהו בגוגל:

כדי להיות בעמוד הראשון של גוגל אתה צריך למטב את האתר שלך ככה שמנוע החיפוש של גוגל ידע להציג אותו כשמישהו מחפש מוצר דומה.

שיווק באמצעות תוכן

שיווק באמצעות תוכן כולל  פוסטים בבלוג, וובינרים, וידאו ואף קייס סטאדי (מקרה בוחן).ראשית, עליך ליצור תוכן יעיל ו/או מעניין בנושא שהוא רלוונטי לעסק שלך. אח”כ תוכל לשתף את התוכן הזה עם אנשים שמתעניינים בנושא.

הנה דוגמא חינמית אחת כיצד ניתן להתחיל לשווק בעזרת תוכן את תוספי המזון עליהם דיברנו קודם:

• הצטרף לקבוצת תוספי מזון בפייסבוק ובדוק איזה שאלות שואלים חברי הקבוצה. לדוגמה, אם מישהו שואל “האם תוספי מזון הם ויגן-פרנדלי?”
• כתוב פוסט בבלוג שלך או העלה סרטון וידאו שעונה על השאלה, והוסף כמה קישורים שיובילו למוצרים באתר שלך.
• פרסם את התוכן שיצרת באתר שלך.
• שתף את התוכן שיצרת באתר אם אנשים שיכולים להתעניין במידע הזה.
•  

המטרה העיקרית  שלך היא לתת מידע בעל ערך, ולא צריך לכפות את עצמך יותר מדי ע”י שיווק המוצרים של עצמך.

דרך פופולרית נוספת להשיג זאת היא להשתמש בספרים אלקטרוניים. מתן מידע מעמיק / פרקטי בנושא הקשור לעסק שלך הוא דרך בטוחה למשוך לקוחות נאמנים. לדוגמה,  תוכל לכתוב ניתוח של כמה מהמתכונים הטבעוניים הפופולריים ביותר ולהסביר את הערכים התזונתיים הגלומים בהם, ושם תדגיש איזה תוספי מזון או מוצרים מומלץ להוסיף כי  להבטיח שהגוף מקבל את כל מה שהוא זקוק לו.

אתה אפילו יכול לתת את הספר האלקטרוני בחינם על מנת למשוך יותר תנועה  לאתר ולקוחות, או אפילו למכור אותו כמוצר בחנות האינטרנטית שלך.

אם תעשה עבודה טובה במתן מידע מהימן ללקוחות הפוטנציאלים שלך, יש סיכוי גבוה שהם יקנו (יותר) ממך.

החלק הקשה ביותר בשיווק באמצעות תוכן הוא מציאת האנשים המעוניינים בנושא שלך. קבוצות פייסבוק ורשתות חברתיות אחרות הן מקום מצוין להתחיל בו, אבל ניתן גם לחפש באינרטנט פורומים ואתרים אחרים המתמקדים בנושא. כתיבת מאמרים שהם  ידידותיים ל-SEO יכולה גם היא לעזור לך להשיג חלק מן התנועה בגוגל.

שיווק באמצעות משפיענים

ל”משפיענים” בדרך כלל יש בקהל עוקבים מאוד נישתי. למשפיען שמפרסם תוכן לגבי רכבים יהיה קהל עוקבים שמורכב מאנשים שמתעניינים ברכבים. למשפיען שמפרסם תוכן על קעקועים יהיה קהל עוקבים שמורכב מאנשים שמתעניינים בקעקועים.

בעבודה עם המשפיענים הנכונים אפשר  להגיע לקהל שהוא ממילא מעוניין במוצר או השירות שאתה נותן. אם נמשיך בדוגמת תוספי המזון שלנו, אתה יכול לפנות למשפיענים רלוונטיים.

פשוט קפוץ לאינסטגרם והתחל לחפש! צריך לקחת בחשבון שמשפיענים הם גם בעלי עסק. אז לא רק שתצטרך לספק להם את המוצר שלך, אתה ככל הנראה תצטרך גם לשלם להם עבור הפוסטים והתוכן שהם יעלו ברשתות החברתיות עם המוצר או השירות שלך. אבל, מאחר ויש להם קהל סופר ממוקד – המהלך הזה עשוי להשתלם לך מאוד!

שיווק ברשתות החברתיות

דרך מצוינת נוספת לעשות שיווק נכנס ולהפנות טראפיק אל האתר שלך היא יצירת קהל עוקבים ברשתות החברתיות שמצפה לשמוע ממך. אם אנשים אוהבים ומשתפים את הפוסטים שלך אתה יכול בקלות להגיע לקהל גדול.

תוכל גם להשקיע בקמפיינים ממומנים ברשתות החברתיות. רוב הפלטפורמות נותנות לך לטרגט אנשים עם תחומי עניין ספציפיים ככה שתוכל להגיע לאנשים שממילא מעוניינים במוצר או השירות שלך. הנה דוגמה לכלי הטירגוט המפורט של פייסבוק:

אסטרטגיה לשיווק יוצא במקרה כזה תהיה לדוגמה, יצירת מודעה שאומרת “קנה את המוצר האחרון שלנו” ולטרגט טירגוט כללי לאזור מסוים.

אסטרטגיה לשיווק נכנס כאן תהיה לדוגמה, יצירת מודעה סביב הפוסט שלך “האם תוספי תזונה מתאימים לטבעונים?” וטירגוט של אנשים ספציפיים שמעוניינים בנושאי בריאות ו/או טבעונות ולהוביל אותם אל הבלוג שלך. בדרך הזו אתה לא מקבל רק טראפיק לאתר אלא גם מתחיל יצירת קשר ומערכת יחסים של אמון עם הלקוחות הפוטנציאליים שלך.

PPC, Adwords

ישנה עוד אפשרות לאסטרטגית שיווק בתשלום, וזו אסטרטגיה מצוינת אם ה-SEO של האתר שלך אינו ברמה גבוהה עדיין. תוכל לשלם לגוגל כדי שיראו את האתר שלך כתוצאה הראשונה כאשר משתמש מחפש משהו שאתה מציע. כנראה שנתקלת במודעות כאלה בעבר:

הן נקראות מודעות PPC (Pay-per-click) וכמו ששמן מרמז – אתה משלם רק כאשר מישהו באמת מקליק על המודעה שלך! יש מגוון רחב של אפשרויות בנושא בניית המודעה שלך, ובאופן ספציפי אתה יכול להחליט באיזה חיפושים תופיע המודעה שלך. אבל, מאחר וכל קליק יעלה לך כסף, הכי טוב להריץ את המודעות שלך ללקוחות פוטנציאליים שעשויים לבצע רכישה.

זאת אומרת שכאשר אתה בונה את קמפיין הPPC- שלך, תעשה זאת כך שלדוגמה, המודעה שלך תופיע רק כאשר מישהו מחפש “קניית תוספי מזון”. האדם הזה בהחלט מחפש להוציא כסף, והמטרה שלך היא לוודא שהכסף יצא בחנות שלך.

אם אתה בונה את המודעה שלך כך שהיא תופיע כאשר אנשים מחפשים מידע, לדוגמה “איך מייצרים תוספי מזון?”, אז אנשים אולי יבקרו באתר שלך, אבל פחות סביר שהם יבצעו רכישה, מה שאומר שאתה לא תקבל את הכסף שלך בחזרה באופן ישיר.

עם זאת, זה לא בהכרח דבר רע. אם תיתן למשתמשים תשובה מצוינת, הם יזכרו אותך וסביר מאוד שיחזרו אל האתר שלך בעתיד. במילים אחרות, אתה יכול להשתמש במודעות PPC כדי לקדם את השיווק באמצעות תוכן שלך, רק אל תצפה לאותן תוצאות מיידיות כפי שהיית מקבל במודעות מטורגטות למשתמשים בעלי כוונת רכישה.

לסיכום:

העובדה שיש לך אתר לא תועיל לעסק שלך אם אחד לא יודע על קיומו. עדיף שיהיה אתר ממוצע עם מעט שיווק מאשר אתר מדהים בלי שיווק כלל.

אם אתה בעל עסק קטן, שיווק נכנס זו האסטרטגיה הטובה ביותר עבורך, כי היא זולה יותר וידידותית יותר מאשר אסטרטגיית השיווק היוצא האגרסיבית.

השיטות המפורטות במאמר זה הן נקודת התחלה מצויינת, אבל בשום אופן זו אינה רשימת כוללת. יש עוד כל כך הרבה מה לעשות – ממתן חסות לאירועים, דוברות ציבורית, קורסים אונליין, ספרים אלקטרוניים ועוד המון שיטות פנטסטיות שיכולות להניב לידים, אם כי אלה שיטות שמתאימות יותר לעסקים מבוססים וגדולים יותר.

זכור – אתה לא חייב להתמקד בשיטה אחת. כדאי לנסות מספר שיטות שיווק שונות וכך תגלה איזו מהן מביאה לך את התוצאות הטובות ביותר בתחומי התנועה ו/או המכירות, או עם איזו שיטה אתה מעדיף לעבוד. אתה חייב להמשיך להתנסות ולערוך בדיקות כדי לקבל את התוצאות הטובות ביותר עבורך.

אם אינך רוצה להשיג לקוחות חדשים, אם אתה לא רוצה שהעסק שלך יהיה מוכר, אם אינך מעוניין להגדיל את הרווחים של העסק, אז לא לפתוח אתר זו הדרך הטובה ביותר. אבל, במקרה הזה יזמות היא כנראה לא הדבר הנכון עבורך.

“בניית אתר” נשמע דבר מאוד מפחיד, אבל זה לא. עם פלטפורמות לבניית אתרים כמו מוזלו, כל אחד יכול בקלות ובמהירות ליצור אתר עבור העסק שלו. אין התעסקות בקוד, הכל אינטואיטיבי, ותוכל לנהל את האתר בעצמך. בנוסף, זה עולה רק 50 ₪ בחודש, זאת אומרת שצריך רק רכישה או שתיים כדי להחזיר את ההשקעה החודשית.

אז מה התירוץ שלך?

במאמר הזה, נפרט מהם היתרונות לעסק שיש לו אתר, ולא רק זאת, אלא גם נראה איך לנצל יתרונות אלה, דבר  שיעזור לקוראים שיש להם כבר אתר אך מתקשים לנצל את יכולותיו.

10 היתרונות הגדולים של אתרים עסקיים

1. להראות נוכחות

קודם כל, העובדה שיש לך אתר מאפשרת לעסק שלך להתגלות. עם מעל 3.5 מיליארד חיפושים ביום, רוב האנשים מסתמכים על גוגל שימצא פתרונות לצרכים שלהם, לא משנה אם הם מחפשים לקנות קנקן תה או למצוא שרברב. אם אין לך אתר, האנשים שמחפשים את הפתרונות האלה – לא ימצאו את העסק שלך.

בנוסף, אתר מקל מאוד על אנשים להמליץ על החנות או השירות שלך בדיונים אונליין. לדוגמה, אם מישהו בקבוצת פייסבוק מבקש המלצה לשרברב ברמת השרון, הרבה יותר נחמד ויעיל להגיב לו עם לינק לעמוד הבית, מאשר נניח מס’ טלפון. כך יכול הלקוח הפוטנציאלי לראות באתר את השירותים שאתה מספק וגם העניין כולו נראה אמין יותר.

בקיצור, כאשר יש לך אתר, אנשים יודעים שהעסק שלך קיים.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

המטרה שלך היא להופיע במיקום גבוה ככל האפשר בעמוד הראשון של גוגל. אם מישהו מחפש, “שרברב ברמת השרון”, והעמוד שלך מופיע ראשון, סיכוי סביר שהם יצרו קשר איתך. כדי להצליח בכך, עליך להתאים את האתר שלך ל-SEO.

2. הפוך את העסק שלך לזמין 24/7

אם אין לך אתר קשה הרבה יותר לאנשים להגיע אליך וליצור איתך קשר. אף אחד לא רוצה להטריד ולהטריח אחרים לאחר שעות העבודה, וגם אתה בטח לא תשמח לקבל שיחות תוך כדי ארוחת ערב, או חלילה באמצע הלילה.

אז תחשוב על האתר כמו מזכירה וירטואלית שעובדת 24/7 ומסבירה לאנשים מה אתה מציע (תוכן האתר), מציגה רגעי שיא ופרויקטים/מוצרים מוצלחים שקשורים אליך (ביקורות וקייס סטאדי), ומקבלת הודעות עבורך (טפסי יצירת קשר). בדרך הזו אתה תמיד זמין ואנשים יכולים ליצור קשר או לרכוש את המוצרים/שירותים שלך בכל עת.

בקיצור, כאשר יש לך אתר, יש לך למעשה מזכירה וירטואלית שיכולה לנהל את הלקוחות שלך אפילו כשאתה עצמך לא זמין.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

הוסף טופס יצירת קשר ועודד את המבקרים באתר לשאול כל שאלה שיש להם. כך יש לך ערוץ תקשורת פתוח 24/7 עם הקהל שלך, אפילו אינך מגיב באופן מידי. כמו כן, נסה לשמור על האתר שלך כמה שיותר אינפורמטיבי כדי שיוכל לענות על כל השאלות שעשויות להיות ללקוח, כך שיבין בקלות אם העסק שלך הוא מה שחיפש. וזה מתקשר גם לנושא הבא עליו נדבר.

3. ספק מידע ותמיכה (חדשות, מידע ושאלות ותשובות)

אחד היתרונות בכך שיש אתר לעסק (במיוחד לעומת רשתות חברתיות), הוא שאתה יכול לספק ללקוחות שלך מידע בצורה מובנית וברורה. אפשר לפרט את המוצרים והשירותים שאתה מספק. אפשר לענות מראש על כל השאלות הנפוצות. אפשר להציע מדריכים חינמיים או למכור אותם כמוצרים דיגיטליים.

לדוגמה, אם אתה מוכר בגדי צמר עבודת יד, אתה יכול ליצור בלוג ובו מאמר שעוסק בהנחיות הכביסה לבגדים מהסוג הזה. כך, כאשר הלקוחות שלך ישאלו שאלות כיצד מומלץ לכבס ולטפל בסריג שרכשו כרגע, לא תצטרך להסביר להם מהתחלה בכל פעם – אלא פשוט להפנות אותם אל המאמר הרלוונטי בבלוג.

בקיצור, בעזרת האתר תוכל לספק ללקוחותיך את המידע שהם צריכים בצורה מהירה וברורה.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

דאג שהתוכן באתר שלך תמיד יהיה מעודכן. אם ישנה שאלה שאנשים שואלים לעתים קרובות, שווה להוסיף אותה לשאלות ותשובות שאתה שם באתר. אם יש לך שירות או מוצר חדש, מומלץ כתוב פוסט שיעדכן על כך. אם אנשים שואלים על פרויקטים אחרים שעשית, צור קייס סטאדי. פשוט שאל את עצמך את השאלה – מהם הדברים החשובים שהלקוח צריך לדעת לגבי המוצר/שירות שלי? ואז ענה על השאלה באתר.

4. בסס אמון עם “הוכחה חברתית” (Social proof)

אתה יכול להרוויח גם ע”י הוספת כמה ביקורות ועדויות לאתר שלך. אם הלקוחות שלך מרוצים מהמוצר או השירות שרכשו, בקש מהם להשאיר ביקורת וזה יעודד לקוחות עתידיים לקנות ממך. או אם החברה שלך מוזכרת איפשהו במדיה, בעיתון או באתר מומחה לתחום – הוסף את הכתבה המדוברת לאתר שלך.

המטרה שלך היא להפחית חששות אצל הלקוחות שלך. כולנו דואגים לגבי איכות המוצרים והשירותים שאנו רוכשים ולכן אם נראה שיש אנשים כמונו שאומרים כמה הקנייה הייתה שווה את זה, יש סיכוי הרבה יותר גבוה להמיר את הביקור שלנו באתר לרכישה.

 בקיצור, באתר שלך אתה יכול למנף ביקורות טובות כדי להשיג לקוחות.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

בקש מהלקוחות שלך שיכתבו ביקורות באתר, אם אפשר להוסיף תמונה של הלקוח ליד הביקורת זה יהפוך אותה לאפילו חברותית ואישית יותר.

5. מכירת מוצרים

יתרון די ברור, לא? אתה יכול למכור את המוצרים שלך אונליין, ובשונה מהחנות הפיזית שלך, אתה לא צריך שיהיו שעות סגירה לכן אנשים יכולים לקנות מוצרים בכל שעות היממה. עם זאת, היתרון שבאתר אונליין אינו רק עבור חנויות. גם אם אתה ספק שירות, אתה עדיין יכול למכור מוצרים דיגיטליים – אתה יכול ליצור ספרים אלקטרוניים, מדריכים וקורסים ולמכור אותם באתר שלך.

לדוגמה, אם אתה מאמן כושר, אתה יכול גם להציע את שירותיך כמאמן וגם להציע קורס אונליין בנושא “איך לעשות את כל הפעילות הגופנית שאתה צריך ביום ב-15 דקות”, או למכור ספר אלקטרוני קצר “5 רעיונות לדיאטת הרזייה בריאה ללא אובדן מסת שריר”. אתה יכול אפילו להציע את המוצרים הללו בחינם כדי למשוך לקוחות חדשים לשירות שאתה מספק.

בקיצור, כאשר יש לך אתר אתה יכול להגדיל ולגוון את האפשרויות העסקיות שאתה מציע.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

קח את הזמן לחשוב על אפשרויות נוספות שהעסק שלך יכול להציע. צור אותן והצע ללקוחות באתר!

6. פנה ללקוחות שאינם מקומיים

מאחר שכל אחד עם גישה לאינטרנט יכול להגיע לאתר שלך, זאת אומרת שהחנות או המוצר שלך אינם בהכרח מקובעים למקום אחד. אתר הוא המפתח לכניסה לשווקים בין לאומיים או אפילו לערים שכנות או אזורים בתוך המדינה שלך שעד היום לא נכחת בהם כעסק. היות ומוזלו תומכת באתרים מרובי שפות, ניתן גם לתרגם את האתר שלך לשפות שונות ולוודא שהלקוחות שלך מבינים מה אתה מציע, וכך גם תופיע בגוגל בחיפושים בשפות האלה.

זה אומר שאתה יכול להתרחב באופן מקומי, ואם אתה חי באזור מרובה שפות, תוכל באופן פוטנציאלי לפרוץ לשוק חדש לגמרי שהוא למעשה במרחק נגיעה ממך.

בקיצור, בעזרת האתר, תוכל להתרחב בשוק המקומי וגם להיכנס לשווקים בין לאומיים.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

ראשית, עליך לבדוק אם יש דרישה למוצרים והשירותים שלך, והדרך הטובה ביותר לדעת זאת היא לבדוק מתחרים שלך באזור אליו אתה מנסה להיכנס. אם אתה שם לב שהמוצר או השירות שאתה מציע יכול להתחרות או אפילו לתת מענה יותר טוב מאלה שכרגע נמצאים באותו השוק, זו עשויה להיות הזדמנות עסקית מצוינת להתרחבות!

7. ספר את הסיפור שלך ובנה מותג

אנשים אוהבים לקנות מאנשים. אנחנו אוהבים לתמוך בקהילות שלנו. אנחנו גאים בסיפורי הצלחה מקומיים. היתרון של אתר הוא לא רק שאתה יכול להציע את המוצרים והשירותים שלך, אתה יכול גם לספר לאנשים על עצמך, על החברה שלך, על הרעיונות, השאיפות והחזון שלך. כל אלה, יכולים לעזור לך להמיר יותר לקוחות ככל שאתה בונה מערכת יחסים של אמון והתיידדות איתם.

הסיפור שאתה מספר באתר שלך הוא מה שיגרום לאנשים לזהות אותך ולמעשה בכך אתה מבסס מותג. זה יעזור לך להיות מוכר, לקבל את אמון הלקוחות ולבסוף יביא אף לתוצאות עסקיות.

בקיצור, באתר שלך אתה יכול לספר סיפור שיעזור לבנות אמון וליצור זיקה עם לקוחות.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

וודא שיש דף “אודות” באתר, שם אתה מספר ללקוחותיך מי אתה ומה הסיפור של העסק שלך. דרך נוספת לשתף את הפן האנושי של העסק שלך היא, לדוגמה, לא רק לשתף קייס סטאדי מוצלחים, אלא גם לפרסם בבלוג שלך סיפורים על כשלונות ו/או קשיים. אספקט חשוב במיתוג הוא מציאת סגנון שמתאים לחברה שלך ולהחיל את הסגנון הזה בכל מקום – כך שאנשים יתחילו לקשר את הסגנון הזה עם העסק שלך.

8. נצל הזדמנויות שיווקיות חדשות

עוד יתרון ענק בהחזקת אתר עסקי הוא מגוון ההזדמנויות השיווקיות אותן אתה יכול לפתוח. תוכל:

• לבנות רשימת אימיילים לשיווק במייל
• ליצור מודעות בתשלום
• לפתח אסטרטגיות שיווק תוכן
• לבנות נוכחות ברשתות החברתיות
• ועוד…

כאשר יש לך אתר אתה יכול לא רק לשווק ליותר אנשים, אלא גם לבנות קהילות עבור הלקוחות שלך ולוודא שתמיד חושבים עליך, וכך תוכל לטפח נאמנות ולהביא לרכישות חוזרות.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

שיווק דיגיטלי הוא עולם מלא באפשרויות וכדאי להתחיל ללמוד את הנושא הזה.

9. כולם עושים את זה

אם אתה לא תנצל את היתרונות הנ”ל, אז מישהו אחר יעשה זאת, והתוצאה תהיה יותר עבודה בשבילם ופחות בשבילך. הסיבה שבגינה כמעט כולם מחזיקים אתר כיום היא בגלל שהלקוחות מצפים לזה. אבל איך העובדה שכל האחרים עושים את זה היא יתרון עבור האתר העסקי שלך? כי אתה יכול ללמוד משגיאות של המתחרים שלך.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

הקדש קצת זמן לחקור מה המתחרים המקומיים והבין לאומיים שלך עושים עם האתרים שלהם. רשום את הדברים שיש להם במשותף – אלה ככל הנראה נקודות חשובות וסביר שתצטרך אותם גם כן. אבל בנוסף, שים לב לדברים שאתה לא אוהב באתרים שלהם וכמובן – הימנע מחזרה על השגיאות הללו.

10. נצל את התנועה במובייל

יותר מחצי מהתנועה באינטרנט מגיעה מן המובייל, זאת אומרת שאתה חייב אתר שמותאם למובייל. ככה אנשים יוכלו למצוא את השירות/מוצר שלך תוך כדי תנועה. הנה כמה סיבות מדוע אתרים מותאמים למובייל מצליחים יותר.

איך ניתן לנצל את היתרון הזה?

כל אתרי מוזלו מותאמים למובייל, אז… אל דאגה, כל עוד אתה בונה אתר במוזלו אתה מכוסה!

לסיכום:

יצירת אתר עסקי אינה רק לצורך מכירת המוצרים והשירותים שלך אונליין. האתר ישמש גם למשיכת לקוחות חדשים, מתן מידע לאנשים, מתן רקע אישי וסיפור עם קול ייחודי לעסק שלך, ואף יאפשר זמינות רבה. כל האספקטים הללו חשובים מאד ללקוחות וצרכנים בכל העולם, ויכולים לתרום באופן ישיר לצמיחת העסק שלך.

בתקופה הזו אתר עסקי הוא הכרחי. אחרת הלקוחות הפוטנציאליים שלך ילכו אל המתחרים ואתה תישאר בצד ותראה לאן היית יכול להגיע. זה יהיה חבל מאד, במיוחד לאור העובדה שליצור אתר זה כל כך קל. אתה מוזמן לשחק קצת בפלטפורמת בניית האתרים החינמית של מוזלו ולהיווכח בעצמך, מבלי להתחייב לשום דבר.